<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1491" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=067470514-28022005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>You shouldn't have to buy a new phone unless it's a 
physical problem with the hardware, is the phone on a contract or under warranty 
if so the replacement should be free.&nbsp; I'd try forcing a reload of the load 
to see if that's the problem...If it's the physical hardwre then you will have 
to get it replaced..</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=067470514-28022005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=067470514-28022005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>HTH</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=067470514-28022005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>&lt;M&gt;</FONT></SPAN></DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> cisco-voip-bounces@puck.nether.net 
[mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <B>On Behalf Of </B>Marcus 
Smith<BR><B>Sent:</B> Monday, February 28, 2005 9:01 AM<BR><B>To:</B> 
cisco-voip@puck.nether.net<BR><B>Subject:</B> [SPAM] - [cisco-voip] 7960 phone - 
Email found in subject<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I have a 7960 cisco ip phone in the network, this 
phone has lost it's volume and does not ring anymore. the problem started 
friday.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>what can i do to get volume and the ringer tone 
back operational.&nbsp; last time we ended up buying a new phone.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Marcus Smith</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Network Admin</FONT></DIV></BODY></HTML>