<font face="arial" size="2"> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">Hello to everyone in the list...<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">I have had a problem in CTI Route Point ( in my scenario i onlyuse CallManager, IPIVR, cisco softphone and H323 Voice gateway).<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">Let me briefly explain the problem..<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">First I setup H323 Gateway and call manager and they are up and running properly. I am making phone calls via Voice(H323) Gateway and a Cisco Soft phone answers it.<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">Then i setup IPIVR and write ascript with CRA editor. And i can make phone calls via two soft phones and see the IPIVR script is running. (it is asimple script only i user Redirect property of IPIVR) Until now it seems as if everything is fine, CTI Ports , CTI Route Points, and as i told softphone calls the directory number(1000) of CTI Route Point &nbsp;and by the script it redirect the call to another softphone which directory number is 7878..As you see everything is fine up to here.<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">But the problem is when i tried to make a call via ISDN using Voice gateway and try to dial the CTI Route Point&#8217;s Directory number (1000) i get a fast busy signal.. <o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">But as i told before if i try to make a call with same method via ISDN using avoice gateway and try to dial a softphone&#8217;s directory number it works fine.. <o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">But ifi try to dial CTI Route Point &#8216;s diractory number a busy signal occurs. When i look at the Voice gateway i see a cause code(18) which means &#8220;no response&#8221;</span></font><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">What must i do.<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">Can it be possible to solve the problem without using ICM, or ICD ?<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">There are some options in CTI Route point like &#8220;forward on busy&#8221; or &#8220;forward all&#8221;.. Does this solve my problem..?</span></font><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">As you see I need your helps in this case .<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">I will appreciate if you can try to help me ..</span></font><font face="Trebuchet MS" color="blue" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">Best Regards.<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">Ozcan YILDIZ<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal"><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'"><o:p>&nbsp;</o:p></span></font><strong><b><font face="Trebuchet MS" size="2"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'">Academytech Training and Consultancy Services</span></font></b></strong></p></font>