I have an IPCC Express enhanced system setup in the test lab with a few agent stations running CAD, one of which also has supervisor desktop. All of this is on the same IP subnet/VLAN. Agent PCs are running XPSP2<br><br>I have a workflow setup for these agents to begin recording when a call is answered and stop recording when the call is dropped. I can observe this happening by watching the agent from the supervisor application, I can see the &quot;recording icon&quot;. So i believe I have the workflow setup correctly.
<br><br>However when I then go to the recorded files window in supervisor, there are no recordings for any day.<br><br>Anyone seen this? is there someplace on the server I can look to see if the recordings ever actually ended up on the server at all?
<br><br>Thanks!<br><br>Ed<br clear="all"><br>-- <br>Ed Leatherman<br>IP Telephony Coordinator<br>West Virginia University<br>Telecommunications and Network Operations