Hi<br><br>I'm working on a design for a potential customer to replace their Avaya PBX with a centralized CallManager deployment.&nbsp; The customer is using a product called TASKE ACD, which I haven't seen before.&nbsp; The customer is using if for reporting and displaying the status of agents in their call queues.&nbsp; This software doesn't have a CallManager integration so I'm going to have to replace that functionality.&nbsp; 
<br><br>I could use IPCC Express but the customer's call groups are very basic so I could easily implement the call flow in CallManager so I'm looking for suggestions on 3rd party products that would give the reporting and monitoring functionality at a lower cost than putting IPCC in place.&nbsp; 
<br><br>Any suggestions would be appreciated.<br clear="all"><br>-- <br>kris seraphine