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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Im installing desktop agent &nbsp;from a 4.0.3 crs server and
I get an error <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&#8220;an error occurred reading the registry key APP Version.
&nbsp;Setup will exit. &nbsp;&#8220;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Now I already had desktop agent and supervisor installed on
the pc for another project and it was working fine.&nbsp; I uninstall the agent
so that I could start fresh and this is the error <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=4 face=Arial><span style='font-size:13.5pt;
font-family:Arial'>James D. Grace</span></font><font size=2 face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'> </span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=2 face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial'>CCNP CCNA MCSE MCDBA</span></font></b></strong><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Sr. System Engineer / Professional Svc.</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 face="Baskerville Old Face"><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Baskerville Old Face"'>Digitel Corporation</span></font></b></strong><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

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