<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2912" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT size=2>...and the case of the mysterious shared line is 
solved!</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV>--------------------------------------------------------------------------------<BR>Lelio 
Fulgenzi, B.A.<BR>Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario 
N1G 2W1<BR>(519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX 
(JNHN)<BR>^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 
<BR>"I can eat fifty eggs." "Nobody can eat fifty eggs."</DIV>
<BLOCKQUOTE 
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV 
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B> 
  <A title=jonvoip@gmail.com href="mailto:jonvoip@gmail.com">Jonathan 
  Charles</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A title=lelio@uoguelph.ca 
  href="mailto:lelio@uoguelph.ca">Lelio Fulgenzi</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Cc:</B> <A title=erickbe@yahoo.com 
  href="mailto:erickbe@yahoo.com">Erick Bergquist</A> ; <A 
  title=cisco-voip@puck.nether.net 
  href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">ciscovoip</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Tuesday, June 27, 2006 11:11 
  AM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: [cisco-voip] 7914s not 
  displaying line state on shared lines</DIV>
  <DIV><BR></DIV>Yeah, I just figured that out...<BR><BR>Apparently, I didn't 
  even think to check that...<BR><BR>I made an inbound call, and I noticed that 
  both lines didn't ring. Now<BR>they do....<BR><BR>This is fixed.<BR><BR>Thanks 
  to all for the help.<BR><BR><BR><BR>Jonathan<BR><BR>On 6/27/06, Lelio Fulgenzi 
  &lt;<A href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</A>&gt; 
  wrote:<BR>&gt;<BR>&gt;<BR>&gt; And we've made sure the lines are in the same 
  partition? ;)<BR>&gt;<BR>&gt; Try creating a couple of new phones from scratch 
  with a shared line, other<BR>&gt; than that, my next step would be to restart 
  the cluster.<BR>&gt;<BR>&gt; Then TAC it.<BR>&gt;<BR>&gt;<BR>&gt; 
  --------------------------------------------------------------------------------<BR>&gt; 
  Lelio Fulgenzi, B.A.<BR>&gt; Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * 
  Guelph, Ontario N1G 2W1<BR>&gt; (519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX 
  (JNHN)<BR>&gt; 
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<BR>&gt; 
  "I can eat fifty eggs." "Nobody can eat fifty eggs."<BR>&gt;<BR>&gt;<BR>&gt; 
  ----- Original Message -----<BR>&gt; From: Jonathan Charles<BR>&gt;<BR>&gt; 
  To: Erick Bergquist<BR>&gt; Cc: ciscovoip<BR>&gt; Sent: Tuesday, June 27, 2006 
  10:39 AM<BR>&gt; Subject: Re: [cisco-voip] 7914s not displaying line state on 
  shared lines<BR>&gt;<BR>&gt; OK, no phones on the network are showing line 
  state... I have set<BR>&gt; privacy to false on both PUB and SUB, enabled the 
  bridge, installed<BR>&gt; extended services, updated the firmware to 
  8.0(3)...<BR>&gt;<BR>&gt; I am completely out of 
  ideas...<BR>&gt;<BR>&gt;<BR>&gt; Jonathan<BR>&gt;<BR>&gt; On 6/26/06, Jonathan 
  Charles &lt;<A href="mailto:jonvoip@gmail.com">jonvoip@gmail.com</A>&gt; 
  wrote:<BR>&gt; &gt; Bite me<BR>&gt; &gt;<BR>&gt; &gt; So, when you 
  quitting?<BR>&gt; &gt;<BR>&gt; &gt; On 6/26/06, Erick Bergquist &lt;<A 
  href="mailto:erickbe@yahoo.com">erickbe@yahoo.com</A>&gt; wrote:<BR>&gt; &gt; 
  &gt; IW<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; ----- Original Message 
  ----<BR>&gt; &gt; &gt; From: Jonathan Charles &lt;<A 
  href="mailto:jonvoip@gmail.com">jonvoip@gmail.com</A>&gt;<BR>&gt; &gt; &gt; 
  To: Lelio Fulgenzi &lt;<A 
  href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</A>&gt;<BR>&gt; &gt; &gt; 
  Cc: ciscovoip &lt;<A 
  href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</A>&gt;<BR>&gt; 
  &gt; &gt; Sent: Monday, June 26, 2006 9:09:25 AM<BR>&gt; &gt; &gt; Subject: 
  Re: [cisco-voip] 7914s not displaying line state on shared<BR>&gt; 
  lines<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; The thing is, I have downloaded and 
  installed the latest firmware and<BR>&gt; &gt; &gt; have confirmed the 7914s 
  are running it.<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; Here's the worst part... 
  the 7971s don't even show correct line state<BR>&gt; &gt; &gt; on shared 
  lines... and they are running the latest code...<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  &gt; &gt; I don't get it... I am going to try a different firmware 
  first...<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; Jonathan<BR>&gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; On 6/26/06, Lelio Fulgenzi &lt;<A 
  href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</A>&gt; wrote:<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; I think this definately requires a TAC 
  case.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  --------------------------------------------------------------------------------<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; Lelio Fulgenzi, B.A.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; Senior Analyst 
  (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G 2W1<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; 
  (519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX (JNHN)<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; "I can eat fifty eggs." "Nobody can eat fifty eggs."<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; ----- Original Message -----<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; From: Jonathan Charles<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; To: Lelio 
  Fulgenzi<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; Cc: ciscovoip<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; Sent: 
  Monday, June 26, 2006 9:54 AM<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; Subject: Re: [cisco-voip] 
  7914s not displaying line state on shared<BR>&gt; lines<BR>&gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; Dozens of times at this point...<BR>&gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; I am checking the traces now...<BR>&gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; 
  Jonathan<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; On 6/26/06, Lelio 
  Fulgenzi &lt;<A href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</A>&gt; 
  wrote:<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; ..and you've 
  restarted the phones?<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  that's just bizzare.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  --------------------------------------------------------------------------------<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; Lelio Fulgenzi, B.A.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Senior 
  Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G<BR>&gt; 2W1<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; (519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX (JNHN)<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; "I can eat fifty eggs." "Nobody can eat fifty 
  eggs."<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; ----- Original 
  Message -----<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; From: Jonathan Charles<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; To: Lelio Fulgenzi<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Cc: Aman Chugh ; 
  ciscovoip<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Sent: Monday, June 26, 2006 9:46 
  AM<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Subject: Re: [cisco-voip] 7914s not displaying 
  line state on shared<BR>&gt; lines<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; The bridge is enabled globally and manually on both 
  devices<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; Jonathan<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; On 6/26/06, Lelio Fulgenzi &lt;<A 
  href="mailto:lelio@uoguelph.ca">lelio@uoguelph.ca</A>&gt; wrote:<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; I'm pretty sure that the 
  Builtin Bridge Enable parameter has to be<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  enabled,<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; either in the system parameters or 
  on the phone configuration<BR>&gt; itself.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  After<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; any of these changes (privacy setting 
  included) the phone has to<BR>&gt; be<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  reset/restarted or something like that.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt;<BR>&gt; 
  --------------------------------------------------------------------------------<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Lelio Fulgenzi, B.A.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G<BR>&gt; 
  2W1<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; (519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX 
  (JNHN)<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; "I can eat fifty eggs." "Nobody can eat fifty 
  eggs."<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; ----- 
  Original Message -----<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; From: Jonathan 
  Charles<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; To: Aman Chugh<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; &gt; Cc: ciscovoip<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Sent: Monday, June 
  26, 2006 9:26 AM<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Subject: Re: [cisco-voip] 
  7914s not displaying line state on<BR>&gt; shared<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; 
  lines<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; I 
  checked and globally Privacy is set to false, also, I tried it<BR>&gt; 
  on<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; some other phones and NONE of them show 
  the shared line, line<BR>&gt; state...<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  Jonathan<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; On 
  6/25/06, Aman Chugh &lt;<A 
  href="mailto:aman.chugh@gmail.com">aman.chugh@gmail.com</A>&gt; wrote:<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; What is 
  privacy set to .check the privacy settings<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; -- Aman<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; &gt; On 6/25/06, Jonathan Charles &lt;<A 
  href="mailto:jonvoip@gmail.com">jonvoip@gmail.com</A>&gt; wrote:<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; We have 
  CallManager 4.1(3)sr3b with OS4.2sr8...<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Receptionist has a 7971 with two 
  7914 expansion modules.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; Created shared lines of the executives on the 
  7914s.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; We see them ring when you call them, but we don't see any line<BR>&gt; 
  state<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; info on the 7914s (it always shows 
  the phones on hook, no matter<BR>&gt; what<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; they are doing, unless they are ringing).<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; We are running the latest 
  DevPack, version 28-2 and the 7914s<BR>&gt; have<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; &gt; picked up the latest load.<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; What am I missing?<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  Jonathan<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  _______________________________________________<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; &gt; cisco-voip mailing list<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; <A 
  href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</A><BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; <A 
  href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</A><BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  _______________________________________________<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt; cisco-voip mailing list<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt; &gt; <A 
  href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</A><BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; <A 
  href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</A><BR>&gt; 
  &gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt; 
  _______________________________________________<BR>&gt; &gt; &gt; cisco-voip 
  mailing list<BR>&gt; &gt; &gt; <A 
  href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</A><BR>&gt; 
  &gt; &gt; <A 
  href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</A><BR>&gt; 
  &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; &gt;<BR>&gt; &gt; 
  &gt;<BR>&gt; &gt;<BR>&gt; 
  _______________________________________________<BR>&gt; cisco-voip mailing 
  list<BR>&gt; <A 
  href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</A><BR>&gt; 
  <A 
  href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</A><BR>&gt;<BR></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>