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<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7233.69">
<TITLE>HELP!!   SIP to SCCP problem</TITLE>
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<!-- Converted from text/rtf format -->
<BR>
<BR>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hiya---</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">For some reason, a bunch of our 7912G phones mysteriously converted from SCCP to SIP</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">We are running CM 4.01 on a publisher and a subscriber.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">We had a power outage, and when the phones came back up, some were loading the WRONG code!!! </FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Needless to say, SIP isn't supported on 4.01, so we cannot even configure the phones to use this in the interim..</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">The bad code WAS located in the TFTPPath on the CCM, but was NOT the load specified in Default Settings</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">or on any individual phones..</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hence, we don't know why some of them switched...</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Here's the SIP load that's gone into some of them</FONT>

<BR><FONT FACE="Times New Roman">1.3.0(050414A) </FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">This is the SCCP load that's also available and is also in the SCCP path.</FONT>

<BR><FONT FACE="Times New Roman">CP7912080001SCCP060331A</FONT>
</P>

<P><FONT FACE="Times New Roman">We have tried the 'rescue and recovery' .zup image (I think that's cp7912r.zup)</FONT>

<BR><FONT FACE="Times New Roman">That does work to recover the phone, IF you can get the phone to decide that it must go get a new load-- </FONT>

<BR><FONT FACE="Times New Roman">between removing the SIP image and ensuring that at least the R.zup file is there, they seem to do OK ---</FONT>

<BR><FONT FACE="Times New Roman">So far, that's been a whopping TWO of the phones --</FONT>
</P>

<P><FONT FACE="Times New Roman">How do I force a phone to get a new load, even if it's happy with what it has?</FONT>

<BR><FONT FACE="Times New Roman">Is there some secret way to whack the firmware on the phone, such that it must contact the CCM for a new load? Seems like once it tries that, it finds only the recovery image or the proper SCCP image..</FONT></P>

<P><FONT FACE="Times New Roman">Most of the SIP phones aren't doing that-- they seem to be sticking to their guns on SIP, so to speak..</FONT>
</P>

<P><FONT FACE="Times New Roman">HELP!!</FONT>

<BR><FONT FACE="Times New Roman">Half my teacher phones are down!!</FONT>
</P>

<P><FONT FACE="Times New Roman">thanks, Tim</FONT>
</P>

</BODY>
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