<div>Hi All,</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Is it possible to use supervisor features like agent monitoring, silent monitoring, barge-in,&nbsp;intercept and coaching</div>
<div>from a remote location? The scenario would be&nbsp;having&nbsp;the whole IPCC, Callmanager, IVR system&nbsp;and agents located </div>
<div>in Asia while the supervisor will monitor or&nbsp;perform call-control functions in California.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Thanks,</div>
<div>Ryan</div>