Please forgive me if this is a duplicate post.&nbsp; I sent the same post a few days ago but I haven't seen it come through on the list.<br><br><br>We had a problem with our CCM 4.13 sr3 cluster last week
where no one could log into the attendant console (users would get an
invalid username or password error).&nbsp; It ended up being a problem with
the AC user's password.&nbsp; After resetting the password in the global
directory (I have no idea how it got changed) users were able to log in
again however any new users I try to create are not able to login.&nbsp;
They still get the invalid username and password error.&nbsp; If I change
the password for an existing user, that user can not login with the new
password but can with the old password so clearly changes are not being
processed by the system.&nbsp; I've tried restarting the CTI and TCD
services on all servers with no luck.&nbsp; There are no errors in the event
viewer.&nbsp; If I look at the CCN,user_profiles section of DC Directory Admin I can see that the new users are not being added. <br><br>I have a case open but TAC doesn't seem to be getting anywhere
so I'm wondering if anyone has had a similar problem. <br clear="all"><br clear="all"><br>-- <br>kris seraphine