CRS pulls a good bit of information from callmanager (or maybe just LDAP).. agents configured in LDAP etc. What can you do if you make changes in CallManager to those things and CRS doesnt see the changes?<br><br>For example, our programmer created an agent in callmanager but she realized she misspelled the userID when she went into CRS to setup the resource. So she went back to callmanager and deleted the user account and recreated it with the correct spelling. However the misspelled userID is still listed in CRS even though its deleted from callmanager.. is there some way to force CRS to resynchronize this information, or do I have to manually delete that bad user account from LDAP or something?
<br><br>Another similar case, at one point I put my test ICD extension on two phones (shared line).. a no-no I understand. So I moved my ICD extension to the phone I wanted it on, and removed the shared line from the other phone. When I log into CAD now, i cannot go ready, it tells me it can't change state while the phone is no connected... which I'm assuming is its still looking at that old phone where the ICD used to be since that one is unplugged. Any clues how to resynch it to see my normal phone?
<br clear="all"><br><br>Thanks!<br>-- <br>Ed Leatherman<br>Senior Voice Engineer<br>West Virginia University<br>Telecommunications and Network Operations