<div>Got a request today to set something up that i thought would be easy and simple.&nbsp; For the most part it is but I am must be missing a piece in setting up a call handler.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Basically a department head wants things setup so that outside techs can call into one number, choose a group within the department, and then get ahold of someone.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>My thoughts were I would have one DID hit a call handler, play message and accept user input.&nbsp; Say press 1 and hit hunt pilot xxxx, press 2 and hit hunt pilot yyyy you know.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Its all pretty easy and straight forward, BUT... when setting up the call handler and the input, you have to select a subscriber it seems.&nbsp; There are other options like directory handler, and interview handler and so on.. but nothing that just lets you hit a ext. on callmanager without have to setup a voicemail box for that extension is there?&nbsp; Thats my question.
</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>I would prefer to not have to waste a unity license to simply have a callhandler redirect caller input to a line but unless I am missing something that is what I will have to do.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Any thoughts or suggestions?</div>