OK, so we&#39;ve had our first broken Cisco phone!&nbsp; So I call TAC (always a joy, not) to get it replaced.<br>So the new phone is here.&nbsp; We&#39;re still using the old one, cause it works, it&#39;s just the holder portion broke.
<br>How do I go into CCM and setup the new phone to do everything the old phone does?<br>Is it as simple as &quot;editing&quot; the existing phone to change it to the new MAC of the new phone???<br><br>Thanks anyone!!!<br>
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