<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:p="urn:schemas-microsoft-com:office:powerpoint" xmlns:oa="urn:schemas-microsoft-com:office:activation" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
..shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-style-priority:99;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
..MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>If the CTI route point is only
used for redirection, it will never register.&nbsp; You should only worry about CTI
Route Points not registering when they are controlled by a CTI application
(i.e. ER, UCCX, third party apps etc).<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
cisco-voip-bounces@puck.nether.net [mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <b>On
Behalf Of </b>Miller, Steve<br>
<b>Sent:</b> Thursday, February 08, 2007 12:56 PM<br>
<b>To:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] Resetting a CTI Route Point<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:blue'>I have a single DID that is being redirected to our
receptionist.&nbsp; Is there any reason why I should not reset the Route Point
which comes up as &quot;not found&quot;.</span><span style='font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>

<div>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:blue'>Steve
Miller<br>
Telecom Engineer<br>
Dickstein Shapiro LLP<br>
1825 Eye Street NW | Washington, DC 20006<br>
Tel (202) 420-3370 Fax (202)-330-5607<br>
</span><a href="mailto:millers@dicksteinshapiro.com"><span style='font-size:
10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>millers@dicksteinshapiro.com</span></a><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:blue'> </span><o:p></o:p></p>

<div>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>

<hr size=2 width="100%" align=center>

</span></div>

<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Tahoma","sans-serif"'> cisco-voip-bounces@puck.nether.net
[mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <b>On Behalf Of </b>Jason Aarons
(US)<br>
<b>Sent:</b> Thursday, February 08, 2007 11:07 AM<br>
<b>To:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] Cisco IP Voice Media Streaming App &gt; Unable to
GetNodeName.</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal>My dedicated MoH server decided it needed a rest, and we
started hearing two beeps when on Hold this morning instead of Lionel Richie<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>While resetting the MoH service is the easy fix, any ideas
what happened to break MoH/IP Voice Media Streaming? <o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>CallManager 4.1(3)SR4d<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>I checked the Event Viewer logs and in the early night it
did this;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event Type:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Error<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event Source:&nbsp;&nbsp;&nbsp; Cisco MOH Audio Translator<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event
Category:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
None<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event ID:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
3<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Date:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
2/8/2007<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Time:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
12:46:01 AM<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>User:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
N/A<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Computer:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
JAXMOH03<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Description:<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Error: ERROR: Unable to GetNodeName.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event Type:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Error<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event Source:&nbsp;&nbsp;&nbsp; Cisco IP Voice Media
Streaming App<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event
Category:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
None<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Event
ID:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
3<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Date:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
2/8/2007<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Time:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
12:46:57 AM<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>User:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
N/A<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Computer:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
JAXMOH03<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Description:<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Error: kDBCheckDblGetNodeNameFailed - Database layer select
my process node failure.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp; App ID: Cisco IP Voice Media Streaming App<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp; Cluster ID: StandAloneCluster<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp; Node ID: 10.20.29.30<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Explanation: The database layer was unable to find/determine
the current node on which this service is running.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Recommended Action: Configure the database properly..<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0
 style='border-collapse:collapse'>
 <tr>
  <td width=132 valign=top style='width:99.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Jason
  Aarons</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
  <p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Consultant</span><span
  style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
  </td>
  <td width=458 valign=top style='width:343.8pt;border:solid windowtext 1.0pt;
  border-left:none;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'><a
  href="http://www.dimensiondata.com/na">http://www.dimensiondata.com/na</a></span><span
  style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
  <p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>904-338-3245
  cell</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>For
urgent issues notify your Project Manager, for 24x7 support contact the
Dimension Data NOC at 800-974-6584.</span><span style='font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>

<hr size=1 width="100%" align=center>

</span></div>

<p><strong>Disclaimer: This e-mail communication and any attachments may
contain confidential and privileged information and is for use by the
designated addressee(s) named above only. If you are not the intended
addressee, you are hereby notified that you have received this communication in
error and that any use or reproduction of this email or its contents is
strictly prohibited and may be unlawful. If you have received this
communication in error, please notify us immediately by replying to this
message and deleting it from your computer. Thank you. </strong><o:p></o:p></p>

<p>--------------------------------------------------------<br>
This e-mail message and any attached files are confidential and are intended
solely for the use of the addressee(s) named above. This communication may
contain material protected by attorney-client, work product, or other
privileges. If you are not the intended recipient or person responsible for
delivering this confidential communication to the intended recipient, you have
received this communication in error, and any review, use, dissemination,
forwarding, printing, copying, or other distribution of this e-mail message and
any attached files is strictly prohibited. Dickstein Shapiro reserves the right
to monitor any communication that is created, received, or sent on its network.
If you have received this confidential communication in error, please notify
the sender immediately by reply e-mail message and permanently delete the
original message. <br>
<br>
To reply to our email administrator directly, send an email to
postmaster@dicksteinshapiro.com<br>
<br>
Dickstein Shapiro LLP<br>
http://www.DicksteinShapiro.com<br>
==============================================================================<o:p></o:p></p>

</div>

</body>

</html>

<HTML><BODY><P><hr size=1></P>
<P><STRONG>
Disclaimer:

This e-mail communication and any attachments may contain confidential and privileged information and is for use by the designated addressee(s) named above only.  If you are not the intended addressee, you are hereby notified that you have received this communication in error and that any use or reproduction of this email or its contents is strictly prohibited and may be unlawful.  If you have received this communication in error, please notify us immediately by replying to this message and deleting it from your computer. Thank you.
</STRONG></P></BODY></HTML>