The biggest culprit is the Windows firewall... or some third-party firewall software...<br><br><br><br>Jonathan<br><br><div><span class="gmail_quote">On 2/15/07, <b class="gmail_sendername">Andrew F. Wolfe</b> &lt;<a href="mailto:deadpool.slayer.telecomm@gmail.com">
deadpool.slayer.telecomm@gmail.com</a>&gt; wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Johnny, no problem I do that too.&nbsp; Jonathan, I did the telnet test.&nbsp; I guess what I am asking here is that I know what the issue is (
i.e. it is being blocked at the desktop level) I am just asking for possible applications that may block those ports.&nbsp; See, I am not on site, and trying to get them to send me the output of an msinfo32 so that I can see what services are running and what programs are installed is proving challenging.&nbsp; If anyone can let me know what other programs and services they have run into that have blocked communication on these ports that would be helpful.&nbsp; Thanks.&nbsp; 
<div><span class="e" id="q_110c6af9624c39ea_1"><br><br><div><span class="gmail_quote">On 2/14/07, <b class="gmail_sendername">Jonathan Charles</b> &lt;<a href="mailto:jonvoip@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
jonvoip@gmail.com</a>&gt; wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Did you do the telnet tests between the agents, the supervisor and the IPCC?<br><br>This will tell you if you have the right ports open...<br><br>Check this out:<br><br><span><pre>From Chat server to the agent:        telnet &lt;agent PC IP address&gt; 59020
<br><br><br>From Chat server to the supervisor:   telnet &lt;Supervisor IP address&gt; 59021<br>From the agent to Chat server:        telnet &lt;CRS server IP address&gt; 59000<br>From the supervisor to Chat server:   telnet &lt;CRS server IP address&gt; 59000
<br><br></pre></span><a href="http://www.cisco.com/en/US/products/sw/custcosw/ps1846/products_tech_note09186a008035309f.shtml" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">http://www.cisco.com/en/US/products/sw/custcosw/ps1846/products_tech_note09186a008035309f.shtml
</a><br>
<br><br>Jonathan<br><br><div><span><span class="gmail_quote">On 2/13/07, <b class="gmail_sendername">Voll, Scott</b> &lt;<a href="mailto:Scott.Voll@wesd.org" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">

Scott.Voll@wesd.org</a>&gt; wrote:</span></span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">










<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US">

<div><div><span>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">What version of IPCCx?&nbsp; Closing the chat
window can cause this in older versions (3.x)</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">&nbsp;</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">IE 7.x can cause issues with the installs.</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">&nbsp;</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">Scott</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">&nbsp;</span></font></p>

<div>

<div style="text-align: center;" align="center"><font face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt;">

<hr align="center" size="2" width="100%">

</span></font></div>

<p><b><font face="Tahoma" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: bold;">From:</span></font></b><font face="Tahoma" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma;">
<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a> [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">


cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] <b><span style="font-weight: bold;">On Behalf Of </span></b>Andrew F. Wolfe<br>
<b><span style="font-weight: bold;">Sent:</span></b> Tuesday, February 13, 2007
10:52 AM<br>
<b><span style="font-weight: bold;">To:</span></b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b><span style="font-weight: bold;">Subject:</span></b> [cisco-voip] Agents not
showing in supervisor desktop - What haveyou found?</span></font></p>

</div></span></div><span><div><span>

<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt;">&nbsp;</span></font></p>

<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt;">Hello all,<br>
<br>
As many of you may have experienced this, I want to pose to you a question of
what application or problem did you find that caused the issue?&nbsp; I thought
that it may be the Windows Firewall service, but when we stop and disable the
service the issue still occurs.&nbsp; Would like to know if anyone has found
other applications that have caused this.&nbsp; Trying to cover all bases
here.&nbsp; Thanks.&nbsp; </span></font></p></span></div>

</span></div>

</div>


<br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<span><br><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">cisco-voip@puck.nether.net
</a><br></span><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">
https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br><br></blockquote></div><br>
</blockquote></div><br>
</span></div></blockquote></div><br>