<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal>Can you disable the Answer functionality on a line button
and force the user to press the Answer softkey in order to pick up a call
instead?<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>What I want is the line button to do when pressed is to
shift the main phone focus to display the active and inbound calls of the line
button selected without automatically answering any inbound call on that line. &nbsp;&nbsp;The
current functionality is that when a line button is pressed it will answer the first
inbound call on that line without giving you a choice.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>I ideally would like to be able to disable answering, from a
line button, only on the expansion modules as our company is working with a LOT
of shared lines which are handled differently than their main calls.&nbsp; I
would like to see my users have a choice of viewing the inbound calls on shared
lines before deciding whether to answer a call.&nbsp; Currently if focus is on
another line (which it is frequently is with 20+ shared and 10+ active inbound
calls) you are stuck answering the calls if you want information about calls on
a particular line appearance.&nbsp; <o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>The real problem, and what I&#8217;m trying to fix, is there
is no real way to manually select what line call focus is on without
potentially answering a call which makes managing multiple simultaneous calls
very difficult.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Thanks&#8230;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Jeff<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:.2in'><b><u><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:navy'>----------------------------------------------------</span></u></b><b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:navy'><br>
Jeff Lamoureaux*<br>
Sr. Network Engineer<br>
Business and Technology Services<br>
</span></b><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:gray'>*Unregistered</span></b><b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif";color:navy'><br>
Friedman, Billings, Ramsey Group, Inc.<br>
</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:navy'>1001 Nineteenth Street North . Arlington, Virginia 22209<br>
</span><span lang=DE style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:navy'>T 703.312.9644 . C 571.437.9455 . F 703.312.1718 . <a
href="mailto:jlamoureaux@fbr.com"><span style='color:blue'>jlamoureaux@fbr.com</span></a>
. <a href="http://www.fbr.com/"><span style='color:blue'>www.fbr.com</span></a></span><b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:navy'><o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

</div>

<pre>This electronic message and all attachments transmitted with
it may contain confidential and legally privileged information
belonging to the sender.  Please visit
http://www.fbr.com/ecdisclosures.asp for important related
disclosures, by either following the attached hyperlink or
copying and pasting the URL into your internet browser.
</pre></body>

</html>