<div>Hello,</div>
<div>we are using Cisco Unity 4.0.3.sr1 and CCM 4.1.3.sr4d. Some (not all) of the users have a problem with MWI status. When they have a new message NWI is OFF, but they receive a messages via exchange server. When I manualy refresh MWI on the subscriber Messages page, then this error is geterated in application event log:
</div>
<div>
<p>Source: CiscoUnity_AvCs<br>EventID: 100</p>
<p>Exception occurred and handled. Contact Cisco Technical Support. File: H:\views\ESB1_view\un_Core1\ExchangeMonitor\AvExchangeMonitorSvr\cavmapiaccessthread.cpp at Line: 1249 - Error: 80004005H Call stack: 0x5E64AC5D AvExchangeMonitorSvr.dll
: &lt;unknown symbol&gt;</p>
<p>For more information, click: <a href="http://www.ciscounitysupport.com/find.php">http://www.CiscoUnitySupport.com/find.php</a> </p>
<p>Also this event is geterated in diag_AvMsgStoreMonitorSvr.txt:</p>
<p>18:14:25:645,AvDiagnostics_MC,645,5188,-1,ExchangeMonitor,13,Received MonitorMailbox request for ,cn=tomas cn=Recipients ou=First Administrative Group o=First Organization,0x00001444<br>18:14:25:676,**,-1,5136,-1,-1,-1,Exception caught H:\views\ESB1_view\un_Core1\ExchangeMonitor\AvExchangeMonitorSvr\cavmapiaccessthread.cpp 821 80004005H
</p>
<p>Peter<font size="1"></font></p></div>