I always thought that it only counted as 1 license consumed, since you need CAD running to perform some of the operations in supervisor desktop (like barge etc). Not 100% on that though. I do know that they are the same license.
<br><br><div><span class="gmail_quote">On 4/4/07, <b class="gmail_sendername">Jerri Robbins</b> &lt;<a href="mailto:jrobbins@mercurypay.com">jrobbins@mercurypay.com</a>&gt; wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">









<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US">

<div>

<p>Can someone explain how the HR licensing works?&nbsp; I have
80 licenses right now and I had the understanding that it was for concurrent
users logged in only.&nbsp; However, over the last few days my users have been
getting "Max licenses exceeded…" messages and aren't
able to login to the agent desktop.&nbsp; If a user is also a supervisor, does
that take 2 licenses or just 1?&nbsp; Right now I have 62 desktop agents and 6
supervisors logged in and I have users getting the max license error.&nbsp; Any
suggestions??</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><span style="font-size: 10pt;">Thank
you,</span><span style="font-size: 12pt;"></span></p>

<p><span style="font-size: 12pt;">&nbsp;</span></p>

<p><b><span style="font-size: 13.5pt; color: rgb(0, 64, 64);">Jerri Robbins</span></b><span style="font-size: 12pt;"></span></p>

<p><span style="font-size: 10pt;">IT
Department</span><span style="font-size: 12pt;"></span></p>

<p><span style="font-size: 10pt;">Mercury
Payment Systems</span><span style="font-size: 12pt;"></span></p>

<p><span style="font-size: 10pt;">10
Burnett Ct., Suite 300</span><span style="font-size: 12pt;"></span></p>

<p><span style="font-size: 10pt;">Durango
CO 81301</span><span style="font-size: 12pt;"></span></p>

<p><span style="font-size: 10pt;">970-385-3461</span><span style="font-size: 12pt;"></span></p>

<p><span style="font-size: 10pt;">970-385-2735
(fax)</span></p>

</div>

</div>


<br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">
https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Ed Leatherman<br>Senior Voice Engineer<br>West Virginia University<br>Telecommunications and Network Operations