I have a CCM5.1, cust has 7960s everywhere, and everyone has a common shared line... Customer reports that when they are on a call, and a call comes in on the shared line, they lose their softkeys (transfer and whatnot...)...
<br><br>We set the phones with the shared line to have a ring setting of disabled when the phone is active, yet this didn&#39;t do anything... the phone&#39;s softkeys still change...<br><br>Any workaround?<br><br><br>Jonathan
<br>