<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Wingdings;
        panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal>Do NOT attempt to install the standalone version 5.0.0.210-3.0.3
of Cisco Security Agent remotely.&nbsp; I attempted this last night and the
servers did not recover without having local support drive into the office to
help out.&nbsp; I was doing an upgrade of an older version of CSA via VNC and
have never had a problem doing remote installs of other versions in the past.&nbsp;
This may be isolated, but make sure that you test or have a local support plan.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>During the installation a warning will come saying that the
network will be disabled momentarily and then return.&nbsp; What actually
happens is that the network will NOT return without pressing ok locally on the machine.&nbsp;
The network does get disabled which limits any chance of continuing the
installation remotely but is not smart enough to bring it back or reboot
without manually pressing an &#8220;OK&#8221; box.&nbsp; Absolutely ridiculous flaw
in the program and I found it at a site where our local IT guy has a 2 hour
commute to the office.&nbsp; <span style='font-family:Wingdings'>L</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Hope this saves someone else&#8230;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Jeff <o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:.2in'><b><u><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:navy'>----------------------------------------------------</span></u></b><b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:navy'><br>
Jeff Lamoureaux*<br>
Sr. Network Engineer<br>
Business and Technology Services<br>
</span></b><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:gray'>*Unregistered</span></b><b><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif";color:navy'><br>
Friedman, Billings, Ramsey Group, Inc.<br>
</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:navy'>1001 Nineteenth Street North . Arlington, Virginia 22209<br>
</span><span lang=DE style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:navy'>T 703.312.9644 . C 571.437.9455 . F 703.312.1718 . <a
href="mailto:jlamoureaux@fbr.com"><span style='color:blue'>jlamoureaux@fbr.com</span></a>
. <a href="http://www.fbr.com/"><span style='color:blue'>www.fbr.com</span></a></span><b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:navy'><o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

</div>

<pre>This electronic message and all attachments transmitted with
it may contain confidential and legally privileged information
belonging to the sender.  Please visit
http://www.fbr.com/ecdisclosures.asp for important related
disclosures, by either following the attached hyperlink or
copying and pasting the URL into your internet browser.
</pre></body>

</html>