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<DIV><SPAN class=695244717-29052007><FONT face=Arial size=2>We have an odd 
problem.&nbsp; In our script on the CRS server, we transfer calls to an external 
number for our backup helpdesk vendor.&nbsp; This works fine when we 
insert&nbsp;their regular phone number which is 404-XXX-XXXX, but when we enter 
the toll free number 800-XXX-XXXX that is forwarded to the 404 number by the 
carrier, we get a busy signal.&nbsp; Is there anything that I can change on the 
IPCC or the Call Manager that might be preventing this call from 
transferring?&nbsp; We can call the 800 number directly from our Call Manager 
phones without difficulty.&nbsp; Please let me know if you guys have any 
ideas.&nbsp; Thank you!</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=695244717-29052007><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV><SPAN class=695244717-29052007><FONT face=Arial size=2>Steve 
Miller</FONT></SPAN></DIV>
<P><pre wrap>--------------------------------------------------------
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