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<META content="MSHTML 6.00.3790.3959" name=GENERATOR></HEAD>

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<DIV id=idOWAReplyText27076 dir=ltr>

<DIV dir=ltr><FONT face=Arial color=#000000 size=2>Hello all,</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; I want to use CRS 3.5 for my IVR call handling. In my scenario , i have 4 inbound PRI s so that 120 calls at a time could be served. I&nbsp;order following 40 seat liscense for my agents at a given time to handle calls.</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2>&nbsp; What i need to know is : In my premium liscense, is there any need to order 200 IVR ports exclusively or they are included in the premium package? I want 200+ IVR ports with the expansion of my setup in future in my view.</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2>My question is : if IVR ports are included in premium liescense 40 seats or I need to order them exclusively?</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2>I ordered the following liscenses:</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>

<DIV dir=ltr><FONT size=2>

<P>Product&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Description&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Quantity&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P>

<P>IPCC Express 40 seats </P>

<P>IPCX-3YPRE-SEATS&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; IPCX 3.5 or later 3.Y Pre add more seats to existing IPCX&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1 </P>

<P>IPCX-3YPRE-SEAT1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; IPCX 3.5 or later 3.Y Pre Seat Qty 1 (agent or supervisor)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5&nbsp; </P>

<P>IPCX-3YPRE-SEAT10&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;IPCX 3.5 or later 3.Y Pre Seat Qty 10 (agent or supervisor)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1&nbsp; </P>

<P>IPCX-3YPRE-SEAT25&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;IPCX 3.5 or later 3.Y Pre Seat Qty 25 (agent or supervisor)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;1&nbsp; </P>

<P>&nbsp;</P>

<P>Please let me know your experience as well if any body has handled a simmilar task like this.</P></FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT face=Arial color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;</DIV></DIV>

<DIV id=idSignature97946 dir=ltr>

<DIV><FONT face=Arial color=#000000 size=2>Kind Regards,</FONT></DIV>

<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Mudassar Khalid</FONT></DIV>

<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Network support Engineer</FONT></DIV>

<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>O&amp;M Lahore NEPL</FONT></DIV>

<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Cell : (0092) 0322-4481004</FONT></DIV></DIV></BODY></HTML>