<div>&quot;should&quot; go to the next agent. and will kick the agent that didn&#39;t answer it, into &quot;not ready&quot;.&nbsp; make sure agents know that so somebody is always in a ready state.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>scott<br><br>&nbsp;</div>
<div><span class="gmail_quote">On 10/5/07, <b class="gmail_sendername">Dustin S Fowler</b> &lt;<a href="mailto:dustin.s.fowler@gmail.com">dustin.s.fowler@gmail.com</a>&gt; wrote:</span>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">
<div lang="EN-US" vlink="purple" link="blue">
<div>
<p>All,</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>If a call is presented to an agent and the agent does not pick up, will the call me given a number in queue. Basically starting at the end of the line?</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Dustin</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p></div></div><br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net
</a><br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br></blockquote></div><br>