<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
p.MsoHeader, li.MsoHeader, div.MsoHeader
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>99% of our 7961&#8217;s use phone load
SCCP41.8-2-1S<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>We are having an issue with a sporadic
number of phones where they lock up and the buttons don&#8217;t work (i.e. no
dial tone, when it rings can&#8217;t pick up call with handset, etc) <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>We have been experimenting with phone load
SCCP41.8-3-2SR1S, but do not have any feedback as of yet. Anyone else
experience this issue? Any success in resolving via load versions?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>-Gus<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><font size=1
face=Arial><span style='font-size:7.5pt;font-family:Arial;font-weight:bold'>____________________________<o:p></o:p></span></font></b></p>

<p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><font size=1
face=Arial><span style='font-size:7.5pt;font-family:Arial;font-weight:bold'>Email
Disclaimer<o:p></o:p></span></font></b></p>

<p class=MsoHeader style='margin:0in;margin-bottom:.0001pt'><font size=3
face=Arial><span style='font-size:12.0pt;font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 face=Arial><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Arial'>Information contained in this e-mail transmission is the
property of TCF and is intended for the named recipient.&nbsp; If you are not the
intended recipient, do not read, distribute, or reproduce this transmission.&nbsp;
If you have received this e-mail transmission in error, please contact the
sender. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 face=Arial><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Arial'>Disclaimer Regarding Uniform Electronic Transmissions Act
(UETA) and Federal E-Sign (E-SIGN) Law:&nbsp; This communication is for discussion purposes
only, and it does not create a contract or legally binding agreement.&nbsp; The UETA
and E-SIGN do not apply to this communication.&nbsp; We only contract with manually
affixed original signatures on the original paper contracts.</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>