<br><font size=2 face="sans-serif">Well unfortunately the voice service
degradation continued until you could no longer make inbound or outbound
calls at the location. &nbsp; Funny thing is that is happened while I was
setting up a Meeting Place session with TAC. &nbsp;After confirming that
the PRI's were ok (ISDN Status and at the Smartjack) we rebooted the router
and everything works again. &nbsp;We are starting to think that it may
be the IOS since an ACL bug has already been confirmed and now &nbsp;this.
&nbsp;The code is &nbsp;12.4(11)XW2 Advanced Enterprise Services. &nbsp;This
version was installed to gain the H.323 Inbound name Caller ID feature.
&nbsp;Anyone out there may want to steer clear of this code.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Carlos</font>
<br>
<br>
<br>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td width=40%><font size=1 face="sans-serif"><b>&quot;Scott Voll&quot;
&lt;svoll.voip@gmail.com&gt;</b> </font>
<p><font size=1 face="sans-serif">01/04/2008 01:21 PM</font>
<td width=59%>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">To</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">CarlosOrtiz@bayviewfinancial.com</font>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">cc</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">cisco-voip@puck.nether.net</font>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">Subject</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">Re: [cisco-voip] IPCC agents Drop Calls</font></table>
<br>
<table>
<tr valign=top>
<td>
<td></table>
<br></table>
<br>
<br>
<br><font size=3>look at your CDR for the OrigCause_Value and then look
at this:</font>
<br><font size=3>&nbsp;</font>
<br><a href=http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_programming_usage_guide09186a00806c22b5.html#wp144513><font size=3 color=blue><u>http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_programming_usage_guide09186a00806c22b5.html#wp144513
</u></font></a>
<br><font size=3>&nbsp;</font>
<br><font size=3>See what it says? &nbsp;also look at DestCause_Value</font>
<br><font size=3>Scott</font>
<br><font size=3>On Jan 4, 2008 9:06 AM, &lt;</font><a href=mailto:CarlosOrtiz@bayviewfinancial.com><font size=3 color=blue><u>CarlosOrtiz@bayviewfinancial.com</u></font></a><font size=3>&gt;
wrote:</font>
<br><font size=2 face="sans-serif"><br>
No. &nbsp;Are you talking about detailed CCM traces? &nbsp;I was just about
to open a TAC case because we just had reports of 3 or so dropped calls
at the same site. </font><font size=3><br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
Carlos</font><font size=3> <br>
<br>
</font>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td width=47%><font size=1 face="sans-serif"><b>&quot;Scott Voll&quot;
&lt;</b></font><a href=mailto:svoll.voip@gmail.com target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><b><u>svoll.voip@gmail.com</u></b></font></a><font size=1 face="sans-serif"><b>&gt;</b>
</font>
<p><font size=1 face="sans-serif">01/04/2008 11:59 AM</font><font size=3>
</font>
<td width=51%>
<br>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td width=17%>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">To</font></div>
<td width=82%><a href=mailto:CarlosOrtiz@bayviewfinancial.com target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>CarlosOrtiz@bayviewfinancial.com</u></font></a><font size=3>
</font>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">cc</font></div>
<td><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></a><font size=3>
</font>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">Subject</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">Re: [cisco-voip] IPCC agents Drop Calls</font></table>
<br>
<br>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td width=50%>
<td width=50%></table>
<br>
<td width=1%></table>
<p><font size=3><br>
<br>
<br>
have you enabled the traces and seen what the reason code for the drop
is? <br>
 &nbsp;<br>
Scott<br>
<br>
On Jan 4, 2008 8:27 AM, &lt; </font><a href=mailto:CarlosOrtiz@bayviewfinancial.com target=_blank><font size=3 color=blue><u>CarlosOrtiz@bayviewfinancial.com</u></font></a><font size=3>&gt;
wrote: </font><font size=2 face="sans-serif"><br>
<br>
We have a couple of remote locations that are experiencing dropped calls
VERY intermittently (Can be 2-3 weeks apart then you see a couple in a
day). &nbsp;The users that report the issue are always IPCC agents that
are taking inbound calls that originate at our central site, cross the
WAN and terminate at the remote location. &nbsp;I know there are a lot
of variables here but just wanted to see if anyone has come across this
issue and can provide some insight. <br>
<br>
Carlos</font><font size=3><br>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list</font><font size=3 color=blue><u><br>
</u></font><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><font size=3 color=blue><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></a><font size=3 color=blue><u><br>
</u></font><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target=_blank><font size=3 color=blue><u>https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</u></font></a><font size=3>
<br>
</font>
<br>
<br>