
This weekend, we made a change to one of out Arc servers, we previously had one instance of the TSP running on the Arc server with all devices, CTI route points etc associated with the one user. However we did have more devices associated than recomended although it was working fine and we hadn&#39;t experienced any issues. As pr recommendation by Arc we split up the devices among 6 users and installed 6 instances of the TSP on the Arc server. On testing at the weekend, all appeared to be fine calls were coming through fine to all the operators we tested,&nbsp;but&nbsp;now when there is further&nbsp;load on the system we are getting intermittent calls with approximately 10 seconds delay before they are hitting the Arc consoles. We have all&nbsp;the TSP&#39;s pointing to different CTI managers, with&nbsp;the CTI route points etc associated to one TSP and all the&nbsp;devices spread across&nbsp;the further 5. Anoyone&nbsp;come across&nbsp;anything similar&nbsp;or any tips on troubleshooting the CTI.&nbsp;