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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Our trouble is ending up a multicast
issue, we disabled multicast and everything seems to be working properly.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>We&#8217;re now going to investigate the
multi cast issue<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
color=black face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:windowtext'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 color=black face=Tahoma><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma;color:windowtext;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font
size=2 color=black face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma;
color:windowtext'> Wes Sisk [mailto:wsisk@cisco.com] <br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Thursday, January 17, 2008
12:05 PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">Melvin
 Fong</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Cc:</span></b> Jonathan Charles; Ryan
Ratliff; <st1:PersonName w:st="on">cisco-voip@puck.nether.net</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> Re: [cisco-voip] CCM6 MOH</span></font><font
color=black><span style='color:windowtext'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>I see several possible issues related to placing SIP
endpoints on hold and then IPVMSAPP stopping streaming, but nothing obviously
systemic.&nbsp; Looks like IPVMSApp traces and a TAC case are next step.<br>
<br>
/Wes<br>
<br>
<st1:PersonName w:st="on">Melvin Fong</st1:PersonName> wrote: <o:p></o:p></span></font></p>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>That is exactly what I see also....nothing<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>-----Original Message-----<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>From: Jonathan Charles [<a
href="mailto:jonvoip@gmail.com">mailto:jonvoip@gmail.com</a>] <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Sent: Thursday, January 17, 2008 10:15 AM<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>To: Ryan Ratliff<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Cc: <st1:PersonName
w:st="on">Melvin Fong</st1:PersonName>; <a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Subject: Re: [cisco-voip] CCM6 MOH<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>OK, when I am on hold, I am getting packets... they are just blank,<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>apparently...<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Jonathan<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>On Jan 17, 2008 11:58 AM, Ryan Ratliff <a
href="mailto:rratliff@cisco.com">&lt;rratliff@cisco.com&gt;</a> wrote:<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Well the first part of troubleshooting one-way or no-way audio is to<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>establish if you are even receiving audio packets.&nbsp; You could be<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>receiving<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>packets and thus not have a routing issue only there is nothing but<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>silence<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>in the audio packets you are receiving.&nbsp; It's an important<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>differentiation<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>but I'd guess either way your IPVMSA is doing something funky.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>-Ryan<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>-----Original Message-----<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>From: Jonathan Charles [<a
href="mailto:jonvoip@gmail.com">mailto:jonvoip@gmail.com</a>]<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Sent: Thursday, January 17, 2008 12:49 PM<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>To: Ryan Ratliff<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Cc: <st1:PersonName
w:st="on">Melvin Fong</st1:PersonName>; <a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Subject: Re: [cisco-voip] CCM6 MOH<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>One way audio I would troubleshoot as a routing issue... However, MOH<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>does,<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>in fact, work for a few seconds... and if you get put on hold in that<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>window, you hear music indefinitely.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>However, if you are put on hold after that 5 seconds, you hear<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>nothing.... I<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>have even tried this with the same call... reset IPVMSA, get MOH,<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>after a<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>minute, resume and place on hold again, and they get dead air...<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>This is really strange, and the IPVMSA service is still running.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Jonathan<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>On Jan 17, 2008 11:38 AM, Ryan Ratliff <a
href="mailto:rratliff@cisco.com">&lt;rratliff@cisco.com&gt;</a> wrote:<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp; &nbsp;<o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Troubleshoot this like any one-way audio issue.&nbsp; When you hear the<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>dead air, press the ? Button twice on the phone.&nbsp; Are you receiving<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>any<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>packets?&nbsp; Are<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>you losing packets or discarding packets?&nbsp;&nbsp; If you are getting<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>packets<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>then<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>IPVMSA is probably at fault.&nbsp; Get a sniffer capture at the phone +<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>detailed IPVMSA and CCM traces from the appropriate servers and open<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>a TAC<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>SR.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>If you aren't getting packets then you need to find out why.&nbsp; This<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>may<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>involve sniffing at the CM server to see if it is still sending<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>packets.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Look at RTMT perfmon stats to see if the MOH resource is getting<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>released for some reason.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>-Ryan<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>-----Original Message-----<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>From: <a
href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>[<a
href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] On Behalf Of <st1:PersonName
w:st="on">Melvin Fong</st1:PersonName><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Sent: Thursday, January 17, 2008 12:35 PM<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>To: <a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Subject: Re: [cisco-voip] CCM6 MOH<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>We are having the similar issue, using 6.01a, it changes and will<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>work<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>one time, then when you change the MOH source it won't work on the<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>gateway but work between extensions and vis versa.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>-----Original Message-----<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>From: <a
href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>[<a
href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] On Behalf Of Jonathan<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Charles<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Sent: Thursday, January 17, 2008 9:05 AM<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>To: <a
href="mailto:cisco-voip@puck-nether.net">cisco-voip@puck-nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Subject: [cisco-voip] CCM6 MOH<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>So, I just deployed a CCM 6.01a cluster and MOH does not work...<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>well<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>it sort of does...<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>If you put people on hold, you get dead air... if you reset the IP<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Voice Media Streaming App, and put someone on hold within 5 seconds,<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>they get MOH, resume the call after 5 seconds (or put someone on<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

</blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>hold<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>more than 5 seconds after you have reset it), and they get dead air<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>again..<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre>

<blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt' type=cite><pre wrap=""><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Any ideas? Bug?<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Jonathan<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>_______________________________________________<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>cisco-voip mailing list<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>_______________________________________________<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>cisco-voip mailing list<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>_______________________________________________<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>cisco-voip mailing list<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></blockquote>

<pre wrap=""><font size=2 color=black face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt'>_______________________________________________<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>cisco-voip mailing list<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><a
href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 color=black face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp; <o:p></o:p></span></font></pre></div>

</body>

</html>