Anyone ever run into a problem where agents cannot blind transfer from CAD but they can directly from their IP phones? The button to complete the transfer does not go active until the other party answers. The agent can reach over and hit transfer on the IP Phone itself though and the blind transfer completes.<br>
<br>We just upgraded to CRS 5 a couple weeks ago, this is one of the lingering minor problems we had. Didn&#39;t have any issue with transferring on version 4.<br clear="all">
<br>-- <br>Ed Leatherman<br>Senior Voice Engineer<br>West Virginia University<br>Telecommunications and Network Operations