<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
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<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2900.3268" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2>There is a system parameter that says always go to 
the prime extension mailbox or go to the extension that has 
voicemail.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>If the second line has voicemail on it and the 
system parameter is not set, it will go to the second voicemail 
box.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>In the immortal words of the TAC...."<EM>it's 
working as designed</EM>" ;)</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial 
size=2>Lelio<BR>--------------------------------------------------------------------------------<BR>Lelio 
Fulgenzi, B.A.<BR>Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario 
N1G 2W1<BR>(519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX 
(JNHN)<BR>^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 
<BR>"Buffalo buffalo Buffalo buffalo buffalo buffalo Buffalo 
buffalo."&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; WJR<BR></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>----- Original Message ----- </FONT>
<DIV><FONT face=Arial size=2>From: "TechGuy" &lt;</FONT><A 
href="mailto:techguy@gmail.com"><FONT face=Arial 
size=2>techguy@gmail.com</FONT></A><FONT face=Arial size=2>&gt;</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>To: &lt;</FONT><A 
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net"><FONT face=Arial 
size=2>cisco-voip@puck.nether.net</FONT></A><FONT face=Arial 
size=2>&gt;</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Sent: Tuesday, March 04, 2008 10:30 AM</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Subject: [cisco-voip] Phone hitting wrong voicemail 
account?</FONT></DIV></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><BR><FONT size=2></FONT></FONT></DIV><FONT face=Arial 
size=2>&gt;I am confused... got a issue with a user reporting that they 
keep<BR>&gt; getting "invalid entry" after putting in their password when 
checking<BR>&gt; voicemail from phone.<BR>&gt; <BR>&gt; I thought well sounds 
like she forgot the password, so I reset it.<BR>&gt; But it still 
happens.<BR>&gt; <BR>&gt; Odd.. but I assume its user error as the phone config 
looks fine.<BR>&gt; <BR>&gt; I go check and do it myself, sure enough same 
thing.<BR>&gt; <BR>&gt; I reboot phone.&nbsp; Same thing.<BR>&gt; <BR>&gt; I 
delete phone and add it back.&nbsp; Same thing.<BR>&gt; <BR>&gt; I delete the 
second line on her phone, shared line of her supervisor,<BR>&gt; and the issue 
goes away.<BR>&gt; <BR>&gt; Add the second line back issue reappears.<BR>&gt; 
<BR>&gt; I can't say I have seen this before.&nbsp; I have many many phones 
out<BR>&gt; there with second and third shared lines but this does not 
interfere<BR>&gt; with the user checking voicemail.<BR>&gt; <BR>&gt; It seems 
that when I add the second line and hit the messages button<BR>&gt; that its 
hitting unity with the second line and thus is expecting the<BR>&gt; password of 
that line / user.<BR>&gt; <BR>&gt; Any thoughts and suggestions, other then just 
keeping the second line off.&nbsp; :-)<BR>&gt; 
_______________________________________________<BR>&gt; cisco-voip mailing 
list<BR>&gt; </FONT><A href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net"><FONT face=Arial 
size=2>cisco-voip@puck.nether.net</FONT></A><BR><FONT face=Arial size=2>&gt; 
</FONT><A href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip"><FONT 
face=Arial 
size=2>https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</FONT></A><BR><FONT 
face=Arial size=2>&gt;</FONT></BODY></HTML>