<div>I have a new deployment of UCCX 5.0(2) with UCCM 6.1. I have uploaded the correct licensing and it shows active for the number of agents that I have. When I try to launch the cisco agent desktop I get &quot;The license or resource manager may be down. Please talk to your administrator&quot;. I can ping the server by name. In the log files on the desktop I get the errors below, I have removed the correct IP information. </div>

<div>&nbsp;</div>
<div>There is no firewall between the PC and server. In the event viewer on the server it keeps throwing information events in the application log.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Event Type:&nbsp;Information<br>Event Source:&nbsp;Cisco Desktop Licensing and Resource Manager Service<br>Event Category:&nbsp;None<br>Event ID:&nbsp;2<br>Date:&nbsp;&nbsp;5/5/2008<br>Time:&nbsp;&nbsp;1:00:49 PM<br>User:&nbsp;&nbsp;N/A<br>Computer:&nbsp;UCCX<br>Description:<br>
The description for Event ID ( 2 ) in Source ( Cisco Desktop Licensing and Resource Manager Service ) cannot be found. The local computer may not have the necessary registry information or message DLL files to display messages from a remote computer. You may be able to use the /AUXSOURCE= flag to retrieve this description; see Help and Support for details. The following information is part of the event: LC0003 Currently in recovery.<br>
.<br></div>
<div>&nbsp;</div>
<div>ERSION INFO: LDAPClientDLL.dll: Product &lt;Cisco Unified Contact Center Express 5.0&gt; Version &lt;<a href="http://6.4.2.12">6.4.2.12</a>&gt; Pri Build &lt;5.0&gt; Special Build &lt; &gt;.<br>2008-05-05 13:03:01.296 INFO LC0012 LDAPConnectionMgr::EstablishConnection:: Failed to bind to LDAP server on &lt;<a href="http://1.1.1.1">1.1.1.1</a>&gt;: &lt;-1&gt; &lt;Can&#39;t contact LDAP server&gt;<br>
2008-05-05 13:03:02.406 INFO LC0012 LDAPConnectionMgr::EstablishConnection:: Failed to bind to LDAP server on &lt;<a href="http://1.1.1.1">1.1.1.1</a>&gt;: &lt;-1&gt; &lt;Can&#39;t contact LDAP server&gt;<br>2008-05-05 13:03:02.406 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>
2008-05-05 13:03:02.406 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>2008-05-05 13:03:02.406 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br>2008-05-05 13:03:02.406 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>
2008-05-05 13:03:02.406 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br>2008-05-05 13:03:17.406 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>2008-05-05 13:03:17.406 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br>
2008-05-05 13:03:33.375 INFO LC0012 LDAPConnectionMgr::EstablishConnection:: Failed to bind to LDAP server on &lt;<a href="http://1.1.1.1">1.1.1.1</a>&gt;: &lt;-1&gt; &lt;Can&#39;t contact LDAP server&gt;<br>2008-05-05 13:03:33.375 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>
2008-05-05 13:03:33.375 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br>2008-05-05 13:03:48.375 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>2008-05-05 13:03:48.375 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br>
2008-05-05 13:04:04.359 INFO LC0012 LDAPConnectionMgr::EstablishConnection:: Failed to bind to LDAP server on &lt;<a href="http://1.1.1.1">1.1.1.1</a>&gt;: &lt;-1&gt; &lt;Can&#39;t contact LDAP server&gt;<br>2008-05-05 13:04:04.359 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>
2008-05-05 13:04:04.359 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br>2008-05-05 13:04:19.359 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>2008-05-05 13:04:19.359 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br>
2008-05-05 13:04:35.343 INFO LC0012 LDAPConnectionMgr::EstablishConnection:: Failed to bind to LDAP server on &lt;<a href="http://1.1.1.1">1.1.1.1</a>&gt;: &lt;-1&gt; &lt;Can&#39;t contact LDAP server&gt;<br>2008-05-05 13:04:35.343 INFO LC0003 ConnectionMgr::Connect:: Currently in recovery.<br>
2008-05-05 13:04:35.343 INFO LRM_1000 CLrmcApiBase::GetActiveLRM: Failed to connect to ldap.<br></div>