<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8">
<META content="MSHTML 6.00.2900.3268" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY style="WORD-WRAP: break-word; webkit-nbsp-mode: space; webkit-line-break: after-white-space">
<DIV>Thanks for the feedback.&nbsp; I will take all advice offered, obvious or not!</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Steve<BR><BR>&gt;&gt;&gt; "Ryan Ratliff" &lt;rratliff@cisco.com&gt; 5/16/2008 9:44 AM &gt;&gt;&gt;<BR>You joke but you'd be surprised how many people will just yank a drive or two while the server is running and then complain when they can't boot off of them. The fact that even HP doesn't support pulling drives as a backup method helps us out in those situations but when a few words (obvious as they may seem) can help avoid a potentially big problem it's worth stating the obvious.</DIV>
<DIV><BR>
<DIV>
<P style="MARGIN: 0px"><FONT style="FONT: 12px Helvetica" face=Helvetica size=3>-Ryan</FONT></P></DIV><BR>
<DIV>
<DIV>On May 16, 2008, at 9:40 AM, Bill Simon wrote:</DIV><BR class=Apple-interchange-newline>
<DIV style="MARGIN: 0px">haha, I love this advice.<SPAN class=Apple-converted-space> </SPAN>You mean we can't do hot upgrades by replacing all the disks at once while the server is up?<SPAN class=Apple-converted-space> </SPAN>That would be a great feature.<SPAN class=Apple-converted-space> </SPAN>I'm getting on the phone with my sales engineer now.</DIV>
<DIV style="MIN-HEIGHT: 14px; MARGIN: 0px"><BR></DIV>
<DIV style="MARGIN: 0px">Ryan Ratliff wrote:</DIV>
<BLOCKQUOTE type="cite">
<DIV style="MARGIN: 0px">That's pretty much it.<SPAN class=Apple-converted-space> </SPAN>Make sure you power down the server prior to removing the 4.1 disks.</DIV>
<DIV style="MARGIN: 0px">-Ryan</DIV>
<DIV style="MARGIN: 0px">On May 15, 2008, at 3:43 PM, STEVEN CASPER wrote:</DIV>
<DIV style="MARGIN: 0px">Getting ready to upgrade<SPAN class=Apple-converted-space> </SPAN>from Call Manager 4.1.3 to 6.1.1 by removing our</DIV>
<DIV style="MARGIN: 0px">existing hard drives and installing new hard drives to load 6.1.1 on. The system will be</DIV>
<DIV style="MARGIN: 0px">then be restored using the DMA file.</DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR></DIV>
<P>************************************<br>
This email may contain privileged and/or confidential information that is intended solely for the use of the addressee.  If you are not the intended recipient or entity, you are strictly prohibited from disclosing, copying, distributing or using any of the information contained in the transmission.  If you received this communication in error, please contact the sender immediately and destroy the material in its entirety, whether electronic or hard copy.  This communication may contain nonpublic personal information about consumers subject to the restrictions of the Gramm-Leach-Bliley Act and the Sarbanes-Oxley Act.  You may not directly or indirectly reuse or disclose such information for any purpose other than to provide the services for which you are receiving the information.<br>
There are risks associated with the use of electronic transmission.  The sender of this information does not control the method of transmittal or service providers and assumes no duty or obligation for the security, receipt, or third party interception of this transmission.<br>
************************************<br>
</P></BODY></HTML>