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<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span lang=ES-MX style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial'>Hi.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span lang=ES-MX style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I have a basic ACD script, but my customer asking me to
insert a two choices menu (if you want to talk in English or in Spanish) before
to assign the agent, what can I do to do that?,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Please any help is welcome.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Regards<o:p></o:p></span></font></p>

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<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-layout-grid-align: none"><FONT 
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style="FONT-SIZE: 7pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'; mso-bidi-font-family: 'Trebuchet MS'; mso-ansi-language: EN-US"><FONT 
face=Arial size=1><FONT face=Verdana><STRONG>Este documento puede incluir 
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</FONT></P>
<P><FONT color=#ff0000 size=1><STRONG>Este mensaje ha sido&nbsp;<SPAN 
class=254115416-27052005>verificado </SPAN>contra virus. Visítenos en 
</STRONG></FONT><A title=outbind://91/www.neoris.com 
href="outbind://91/www.neoris.com"><U title=outbind://91/www.neoris.com><FONT 
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<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-layout-grid-align: none"><FONT 
color=#000000><FONT size=1><STRONG><SPAN 
style="FONT-SIZE: 7pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'; mso-bidi-font-family: 'Trebuchet MS'; mso-ansi-language: EN-US"><FONT 
face=Arial size=1><FONT face=Verdana>This document may include proprietary and 
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<P><FONT face=Verdana color=#ff0000 size=1><STRONG>This e-mail message has been 
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href="http://www.neoris.com">www.neoris.com</A>.</EM></STRONG></FONT></FONT></SPAN></STRONG></FONT></FONT></FONT></FONT> 

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