<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.6000.16674" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=643261316-30062008><FONT face=Arial size=2>Ok I'm missing 
something very elementary here and could use some help.&nbsp; I added&nbsp;a 
new&nbsp;extension to all of our customer service representatives.&nbsp; I'm 
trying to set it up so if someone still dials their old extension it just 
forwards to the new one.&nbsp; I've checked the forward all on the line config 
and entered in the new extension I want it to forward to but I just get a fast 
busy when dialing the old extension.&nbsp; I know I'm probably missing something 
very little, any suggestions?&nbsp; Thanks!</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=643261316-30062008><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV><SPAN class=643261316-30062008><FONT face=Arial 
size=2>Duane</FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>