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<body lang=EN-CA link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Your partner Exchange server should be either the Virtual Exchange
server in the cluster &nbsp;or an Exchange 2007 server outside the cluster.<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity/5x/requirements/50cusysreq.html#wp472839<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Rasim Duric<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Network Analyst (CCS)<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>University of Guelph<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Guelph, N1G 2W1, ON<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>519-824-4120x53146<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>rduric@uoguelph.ca<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>

<p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:
"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;
font-family:"Tahoma","sans-serif"'> cisco-voip-bounces@puck.nether.net
[mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <b>On Behalf Of </b>Ian du Preez<br>
<b>Sent:</b> July-10-08 4:53 AM<br>
<b>To:</b> James Buchanan<br>
<b>Cc:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] Unity 5 UM fith Exchange 2007<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div>

<p class=MsoNormal>Yes it is the first Unity server in on the domain and the
site.<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>I have rebooted the server several times, with no luck.<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>Can it have something to do with Exchange 2007 being on a
cluster ?<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><br>
<br>
&nbsp;<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><span class=gmailquote>On 7/9/08, <b>James Buchanan</b> &lt;<a
href="mailto:jbuchanan@ctiusa.com">jbuchanan@ctiusa.com</a>&gt; wrote:</span> <o:p></o:p></p>

<div>

<div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Is this the first
Unity server these users have been homed to? There is an issue when moving
mailboxes from one Unity server to the other that shows this exact same
symptom. The workaround is to reboot the Unity server. </span><span lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>&nbsp;</span><span
lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>

<p><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span
lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> <a
href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>
[mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]
<b>On Behalf Of </b>Ian du Preez<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, July 09, 2008 5:08 PM<br>
<b>To:</b> Ryan West<br>
<span class=q><b>Cc:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net"
target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a></span><o:p></o:p></span></p>

<div>

<p class=MsoNormal><span class=e><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>Subject:</span></b></span><span
class=e><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> Re: [cisco-voip] Unity 5 UM
fith Exchange 2007</span></span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'><o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

<div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>I checked that, but not the problem. I made sure there were
at least a few messages in the inbox as unread.<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>Thanks for the help<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US><br>
<br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>On 7/9/08, <b>Ryan West</b> &lt;<a
href="mailto:rwest@zyedge.com" target="_blank">rwest@zyedge.com</a>&gt; wrote: <o:p></o:p></span></p>

<div>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>How
about reading pane being opened?<br>
<br>
Sent from my Windows Mobile&reg; phone.</span><span lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span lang=EN-US
style='font-size:10.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center>

</span></div>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>From:
</span></b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>Ian du Preez &lt;<a
href="mailto:iandupreez@gmail.com" target="_blank">iandupreez@gmail.com</a>&gt;<br>
<b>Sent: </b>Wednesday, July 09, 2008 16:46<br>
<b>To: </b>Ryan Ratliff &lt;<a href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>&gt;<br>
<b>Cc: </b><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>
&lt;<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>&gt;<br>
<b>Subject: </b>Re: [cisco-voip] Unity 5 UM fith Exchange 2007</span><span
lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<div>

<div>

<p style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;background:white'><span lang=EN-US>Definitely
the inbox.&nbsp; <o:p></o:p></span></p>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>I've seen that one before as one
of my clients had outlook rules moving al new mail to folders.<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>Thanks<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>Ian<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>On 7/9/08, <b>Ryan Ratliff</b> &lt;<a
href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>&gt;
wrote: <o:p></o:p></span></p>

<div>

<p><span lang=EN-US>Are you sure it's the Exchange Inbox and not some
sub-folder Outlook is automatically moving the message to? &nbsp;AFAIK Unity
only looks at messages in the Inbox. <o:p></o:p></span></p>

<div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

<div>

<p style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt'><span lang=EN-US style='font-size:
9.0pt'>-Ryan</span><span lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

</div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

<div>

<div>

<div>

<p><span lang=EN-US>On Jul 9, 2008, at 4:11 PM, Ian du Preez wrote:<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>I have checked, thanks James.<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>All the users inherit and I can
see the rights on them.<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;background:white'><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>I checked this when I couldn't
import one of the users. It didn't have the inherit permissions tick on.<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p style='margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;background:white'><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>Any other ideas guys?<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p style='background:white'><span lang=EN-US>What bothers me is that I don't
get any event errors and the whole system looks normal exept, from the phone I
don't get MWI's and trying to retrieve messages it sais there are none.<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>On 7/9/08, <b>James Buchanan</b> &lt;<a
href="mailto:jbuchanan@ctiusa.com" target="_blank">jbuchanan@ctiusa.com</a>&gt;
wrote: <o:p></o:p></span></p>

<div>

<div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Hello,</span><span
lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>&nbsp;</span><span
lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Make sure that the
users are inheriting the rights from their respective OUs in AD.</span><span
lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>&nbsp;</span><span
lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>Thanks,</span><span
lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>&nbsp;</span><span
lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>James</span><span
lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

<div>

<p><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#1F497D'>&nbsp;</span><span
lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>

<p><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span
lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> <a
href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>
[mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]
<b>On Behalf Of </b>Ian du Preez<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, July 09, 2008 11:09 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] Unity 5 UM fith Exchange 2007</span><span
lang=EN-US><o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>Hi all<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>I installed Unity 5 UM with
Exchange 2007 running on a cluster. Exchange SP1 installed.<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>Everything went ok and Unity
is now running with no errors in the event log. I have imported over 100 users
from exchange with no problems. When I leave a message, the user gets the VM in
his outlook inbox, but nothing happens on the phone. I checked Unity and it is
not passing the MWI-on digits to the CCM.&nbsp; Dialling the MWI-on and off
numbers on the phone turns it on and off.<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>While there are unread VM
message is in the outlook inbox, I press the messages button on the phone to
access VM and it replies, saying there are no voice messages.<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>I used the MBXsuite tool.
Attached is the outcome. It doesn't give any errors in the log file.<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>I cannot find TABLE_ROW_ADDED
or TABLE_ROW_MODIFIED in the file.<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>I have followed my exact same
steps as I have done before with the same type of installation. In that
installation everything worked fine.<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>I downloaded the latest
Permissions Wizard and it ran with no issues. I gave the Unity accounts
specific Send-as Receive-as rights.<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>Any ideas ?<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>Thanks<o:p></o:p></span></p>

<p style='margin-bottom:10.0pt'><span lang=EN-US>Ian<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

</div>

</div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>_______________________________________________<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US>cisco-voip mailing list<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p><span lang=EN-US><a
href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p><span lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

</div>

<p><span lang=EN-US><br>
&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

</div>

</div>

<p><span lang=EN-US>&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

</div>

</body>

</html>