<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'>I&#8217;m stuck&#8230;.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'>After upgrading a Cisco 7961 phone I am unable to get past
the registering phase during the phone&#8217;s boot sequence.&nbsp; The following
log is sourced from &#8216;debug tftp-server events&#8217;.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:50.396: TFTP: Server request for port 49168, socket_id
0x4A0B0EE0 for process 221<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:50.396: TFTP: read request from host 192.168.2.106(49168)
via Vlan2<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:50.400: TFTP: Looking for CTLSEP001F9EABEAF2.tlv<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:50.400: TFTP: Sending error 1 No such file<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:50.536: TFTP: Server request for port 49169, socket_id
0x4A0B0EE0 for process 221<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:50.536: TFTP: read request from host 192.168.2.106(49169)
via Vlan2<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:50.536: TFTP: Looking for SEP001F9EABEAF2.cnf.xml<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.432: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7961.cnf.xml,
fd 7, size 1106 for process 221<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.432: TFTP: Sending block 1 (retry 0), socket_id
0x4A0B0EE0<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.436: TFTP: Received ACK for block 1, socket_id
0x4A0B0EE0<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.436: TFTP: Sending block 2 (retry 0), socket_id
0x4A0B0EE0<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.436: TFTP: Received ACK for block 2, socket_id
0x4A0B0EE0<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.436: TFTP: Sending block 3 (retry 0), socket_id
0x4A0B0EE0<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.440: TFTP: Received ACK for block 3, socket_id
0x4A0B0EE0<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:51.440: TFTP: Finished
system:/its/XMLDefault7961.cnf.xml, time 00:00:00 for process 221<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.436: TFTP: Server request for port 49170, socket_id
0x4A0B0EE0 for process 221<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.436: TFTP: read request from host 192.168.2.106(49170)
via Vlan2<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.436: TFTP: Looking for
English_United_States/mk-sccp.jar<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.436: TFTP: Sending error 1 No such file<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.660: TFTP: Server request for port 49171, socket_id
0x4A0B0EE0 for process 221<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.660: TFTP: read request from host 192.168.2.106(49171)
via Vlan2<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.660: TFTP: Looking for United_States/g3-tones.xml<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>*Aug&nbsp; 1 13:41:52.660: TFTP: Sending error 1 No such file<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'>I&#8217;ve uploaded the two files to the flash&#8230;.g3tones.xml
&amp; mk-sccp.jar.&nbsp; But I think the problem is that the phone is looking for
them in sub-directories&#8230;and I am unable to use the &#8216;mkdir&#8217;
command in the IOS I&#8217;m running, which is c2800nm-advipservicesk9-mz.124-20.T.bin.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face=Arial><span style='font-size:12.0pt;
font-family:Arial'>Any suggestions?<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>