<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;"><DIV>Dear all ,</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>i install CRS V 5 and configure supervisor and agents&nbsp; and&nbsp; each agent login and make the status ready </DIV>
<DIV>&nbsp;i login as a supervisor and i able to monitor all agent and i can monitor the call and hear it </DIV>
<DIV>my problem&nbsp;i record the call with start and stop recording but when &nbsp;i open supervisor record viewer i don't find any recorded file.</DIV>
<DIV>the second problem that barge-in intercept are disabled to access.</DIV>
<DIV>please help me to solve this problem</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Thanks </DIV>
<DIV>Hady Salah</DIV></td></tr></table><br>