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<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal>That did it!  I swear I had tried that before (months ago)
and made no difference.  <o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Thanks!<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:black'>....................................................................................&nbsp;&nbsp;
</span></b><span style='color:black'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;color:gray'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:gray'>Keith Klevenski<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:gray'>Manager, Telephony Engineering<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:9.0pt;color:gray'>1880 S. Dairy
Ashford, Suite 300&nbsp; </span></b><b><span style='font-size:9.0pt;color:#FF9900'>|
</span></b><b><span style='font-size:9.0pt;color:gray'>&nbsp;Houston, TX
&nbsp;77077- 4760</span></b><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'><o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:4.0pt;color:gray'><br>
</span><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;color:gray'>Tel:
281.674.0702 &nbsp;</span></b><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:#FF9900'>|&nbsp;</span></b><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:gray'> Mobile: 713.677.3925&nbsp; </span></b><b><span lang=NO-BOK
style='font-size:9.0pt;color:#FF9900'>|&nbsp;&nbsp;</span></b><b><span
lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;color:gray'>Fax: 281.674.0101<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
2.0pt;margin-left:0in'><span style='font-size:11.0pt'><a
href="mailto:keith.klevenski@rig.net"><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt'>keith.klevenski@rig.net</span></a><span
style='color:black'><o:p></o:p></span></span></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:2.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
2.0pt;margin-left:0in'><span style='font-size:11.0pt;color:black'><a
href="http://www.rig.net/"><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:#FF9900'>www.rig.net</span></b></a><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:2.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
2.0pt;margin-left:0in'><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:navy'><img border=0 width=135 height=43 id="_x0000_i1029"
src="cid:image001.jpg@01C8FEBE.665AD7D0"
alt="cid:image001.jpg@01C890BC.B777EB00"></span><span style='font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy'><o:p></o:p></span></p>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span
style='font-family:"Tahoma","sans-serif"'> cisco-voip-bounces@puck.nether.net
[mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <b>On Behalf Of </b>lotfi.amari@orange-ftgroup.com<br>
<b>Sent:</b> Friday, August 15, 2008 2:50 AM<br>
<b>To:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] RTMT Error<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><span lang=FR>Hi Keith,<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=FR><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal>In all your attempts to login, did you check the &#8220;secure
connection&#8221; checkbox ?<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>

<p class=MsoNormal><b><span lang=FR>De&nbsp;:</span></b><span lang=FR>
cisco-voip-bounces@puck.nether.net [mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <b>De
la part de</b> Keith Klevenski<br>
<b>Envoyé&nbsp;:</b> jeudi 14 août 2008 21:01<br>
<b>À&nbsp;:</b> Jason Aarons (US); cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Objet&nbsp;:</b> Re: [cisco-voip] RTMT Error<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><span lang=FR><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal>No luck.&nbsp; I can log in with ccmadministrator to
ccmadmin no problem.&nbsp; I mapped a drive as well, but did not make any
difference.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Very strange&#8230;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:black'>....................................................................................&nbsp;&nbsp;
</span></b><span style='color:black'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;color:gray'><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:gray'>Keith Klevenski<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:gray'>Manager, Telephony Engineering<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:9.0pt;color:gray'>1880 S. Dairy
Ashford, Suite 300&nbsp; </span></b><b><span style='font-size:9.0pt;color:#FF9900'>|
</span></b><b><span style='font-size:9.0pt;color:gray'>&nbsp;Houston, TX
&nbsp;77077- 4760</span></b><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'><o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:4.0pt;color:gray'><br>
</span><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;color:gray'>Tel:
281.674.0702 &nbsp;</span></b><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:#FF9900'>|&nbsp;</span></b><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:gray'> Mobile: 713.677.3925&nbsp; </span></b><b><span lang=NO-BOK
style='font-size:9.0pt;color:#FF9900'>|&nbsp;&nbsp;</span></b><b><span
lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;color:gray'>Fax: 281.674.0101<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
2.0pt;margin-left:0in'><span style='font-size:11.0pt'><a
href="mailto:keith.klevenski@rig.net"><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt'>keith.klevenski@rig.net</span></a><span
style='color:black'><o:p></o:p></span></span></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:2.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
2.0pt;margin-left:0in'><span style='font-size:11.0pt;color:black'><a
href="http://www.rig.net/"><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:#FF9900'>www.rig.net</span></b></a><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:2.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
2.0pt;margin-left:0in'><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><img border=0 width=135 height=43 id="_x0000_i1025"
src="cid:image001.jpg@01C8FEBE.665AD7D0"
alt="cid:image001.jpg@01C890BC.B777EB00"><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>

<p class=MsoNormal><b>From:</b> Jason Aarons (US) [mailto:jason.aarons@us.didata.com]
<br>
<b>Sent:</b> Thursday, August 14, 2008 12:25 PM<br>
<b>To:</b> Keith Klevenski; cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> RE: [cisco-voip] RTMT Error<o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div id=idOWAReplyText9806>

<div>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>In 4.x you can also test mapping a drive to <a
href="file:///\\serverip\c$">\\serverip\c$</a> and then try running RTMT.&nbsp;
<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>RTMT&nbsp;has drastically&nbsp;changed from 4.x to 5/6x.<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>I would test with ccmadministrator, if you open up IE and go
to <a href="https://ip/ccmadmin">https://ip/ccmadmin</a> on same computer can
you login with ccmadministrator?<o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'>

<hr size=2 width="100%" align=center>

</div>

<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><b>From:</b>
cisco-voip-bounces@puck.nether.net on behalf of Keith Klevenski<br>
<b>Sent:</b> Thu 8/14/2008 11:51 AM<br>
<b>To:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] RTMT Error<o:p></o:p></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal>I haven&#8217;t fired up RTMT in a while and now I remember
why.&nbsp; When I start it up and try to log in with any account (local
administrator or any CCM MLA user in the super user group) I get the following
error:<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&#8220;Access forbidden.&nbsp; The RTMT application cannot be used
by this user name and password (insufficient privileges).&#8221;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Out of 5 clusters I can connect with RTMT to 3 of the
5.&nbsp; All running 4.1.3 SR6 except one that is running SR5d which I can
connect to.&nbsp; So I can connect to two SR6 clusters and there are two SR6
clusters I cannot connect to. &nbsp;I have no clue why this would be&#8230; any
ideas?<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Thanks!<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:black'>....................................................................................&nbsp;&nbsp;
</span></b><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:gray'>Keith Klevenski</span></b><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='color:gray'>Manager, Telephony Engineering</span></b><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:9.0pt;color:gray'>1880 S. Dairy
Ashford, Suite 300&nbsp; </span></b><b><span style='font-size:9.0pt;color:#FF9900'>|
</span></b><b><span style='font-size:9.0pt;color:gray'>&nbsp;Houston, TX
&nbsp;77077- 4760</span></b><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:4.0pt;color:gray'><br>
</span><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;color:gray'>Tel:
281.674.0702 &nbsp;</span></b><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:#FF9900'>|&nbsp;</span></b><b><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;
color:gray'> Mobile: 713.677.3925&nbsp; </span></b><b><span lang=NO-BOK
style='font-size:9.0pt;color:#FF9900'>|&nbsp;&nbsp;</span></b><b><span
lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt;color:gray'>Fax: 281.674.0101</span></b><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal style='margin-bottom:2.0pt'><a name="OLE_LINK2"></a><a
name="OLE_LINK1"></a><span style='font-size:11.0pt'><a
href="mailto:keith.klevenski@rig.net"><span lang=NO-BOK style='font-size:9.0pt'>keith.klevenski@rig.net</span></a></span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal style='margin-bottom:2.0pt'><span style='font-size:11.0pt;
color:black'><a href="http://www.rig.net/"><b><span lang=NO-BOK
style='font-size:9.0pt;color:#FF9900'>www.rig.net</span></b></a></span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal style='margin-bottom:2.0pt'>&nbsp;<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><img border=0 width=135 height=43 id="Picture_x0020_1"
src="cid:image002.jpg@01C8FEBE.665AD7D0"
alt="Image removed by sender. cid:image001.jpg@01C890BC.B777EB00"><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p>

</div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'>

<hr size=1 width="100%" align=center>

</div>

<p><strong>Disclaimer: This e-mail communication and any attachments may
contain confidential and privileged information and is for use by the
designated addressee(s) named above only. If you are not the intended
addressee, you are hereby notified that you have received this communication in
error and that any use or reproduction of this email or its contents is
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communication in error, please notify us immediately by replying to this
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<table class=MsoNormalTable border=0 cellpadding=0>
 <tr>
  <td style='background:white;padding:.75pt .75pt .75pt .75pt'>
  <p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
  color:black'>*********************************<br>
  This message and any attachments (the &quot;message&quot;) are confidential
  and intended solely for the addressees. <br>
  Any unauthorised use or dissemination is prohibited.<br>
  Messages are susceptible to alteration. <br>
  France Telecom Group shall not be liable for the message if altered, changed
  or falsified.<br>
  If you are not the intended addressee of this message, please cancel it
  immediately and inform the sender.<br>
  ********************************</span><span style='font-size:12.0pt;
  font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p></o:p></span></p>
  </td>
 </tr>
</table>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

</div>

</body>

</html>