<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
p.psubhead1cmt, li.psubhead1cmt, div.psubhead1cmt
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
p.psubhead2cmt, li.psubhead2cmt, div.psubhead2cmt
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
p.psubhead3cmt, li.psubhead3cmt, div.psubhead3cmt
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>We don&#8217;t really sell or recommend the 7816. But a
customer bought one 3<sup>rd</sup> party and asked us to set it up and the
drive failed.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>The MCS-7816-H3 has a single 160GB SATA drive.&nbsp; I&#8217;m a
little confused by this statement &#8220;if a drive fails you can schedule
server down time&#8221;.&nbsp; The drive did fail and the server is useless so their
down time wasn&#8217;t &#8220;scheduled&#8221;, more like instant.&nbsp; Am I
missing something? How is a single drive a benefit?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>The customer sent an email asking me why the 7816-H3 RAID
array wasn&#8217;t setup properly when the drive failed.&nbsp; Yet it has a single
drive&#8230;..I think I need to educate them as the 3<sup>rd</sup> party they
bought it from didn&#8217;t appear to tell them it has a single drive.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><a
href="http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6790/ps5748/ps378/ps7301/product_data_sheet0900aecd805efb99.html">http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6790/ps5748/ps378/ps7301/product_data_sheet0900aecd805efb99.html</a><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><font
size=2 color=black face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt;
color:black;font-weight:bold'>Key Features and Benefits<o:p></o:p></span></font></b></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><a
name=wp9000198></a><a name=wp9000200></a><b><font size=1 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:9.0pt;color:black;font-weight:
bold'>Serviceability<o:p></o:p></span></font></b></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><a
name=wp9000201></a><font size=1 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:9.0pt;color:black'>Serviceable SATA Disk Drives<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><a name=wp9000202></a><font size=3 color=black
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;color:black'>The Cisco MCS
7816-H3 is configured with one 160-GB Serial Advanced Technology Attachment
(SATA) &quot;cold-pluggable&quot; disk drive, which is accessible through
openings in the front bezel of the server. If a drive fails, you can schedule
server downtime, power down the server, and replace the failed SATA drive by
simply removing it (each drive is equipped with a front latch that positively
mates the drive to the server) and replacing it with an unconfigured spare
drive.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>

<HTML><BODY><P><hr size=1></P>
<P><STRONG>
Disclaimer:

This e-mail communication and any attachments may contain confidential and privileged information and is for use by the designated addressee(s) named above only.  If you are not the intended addressee, you are hereby notified that you have received this communication in error and that any use or reproduction of this email or its contents is strictly prohibited and may be unlawful.  If you have received this communication in error, please notify us immediately by replying to this message and deleting it from your computer. Thank you.
</STRONG></P></BODY></HTML>