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<body lang=EN-US link=blue vlink=purple style='word-wrap: break-word;
-webkit-nbsp-mode: space;-webkit-line-break: after-white-space'>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Thank you for the tip. I looked around the switches and did
not find the MAC’s I was looking for. Beginning to think it’s a db issue…<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Thanks,</span><span style='color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'> <o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Robert Knapp</span><span style='font-size:11.0pt;font-family:
"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Ryan Ratliff
[mailto:rratliff@cisco.com] <br>
<b>Sent:</b> Friday, September 26, 2008 10:35 AM<br>
<b>To:</b> Robert Knapp<br>
<b>Cc:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] CUCM 6.1 TSP: Port IsoEthPort [UInt], Port DSL
[UInt]<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal>If you have the SEP device name then you have the mac
address. Get into a switch on that vlan and track the mac down using
'show mac' or 'show cam' (ios/catos).<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Alternately are those device names added to CCM? <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<p style='margin:0in;margin-bottom:.0001pt'><span style='font-size:9.0pt;
font-family:"Helvetica","sans-serif"'>-Ryan</span><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal>On Sep 26, 2008, at 10:23 AM, Robert Knapp wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal>Hello more experienced engineers,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I have CUCM running 6.1, 2 MGCP VG, 1 H323 VG.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Receiving this error:<span class=apple-converted-space> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span>Error:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-converted-space> </span>%CCM_CALLMANAGER-CALLMANAGER-3-TspError:<span
class=apple-converted-space> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Error in TSP. Port IsoEthPort [UInt], Port DSL [UInt]<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I have seen that there have been posts in the past about
this error and<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>unconfigured FXS/FXO ports.<span
class=apple-converted-space> </span>The error is being generated by 11
devices<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>all named SEP+MAC Address, e.g. SEP000123456789.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I haven't been able to locate these devices on the network,
checked<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>switches and CUCM.<span class=apple-converted-space> </span>I
know this is not a service impacting issue, but<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>its recurring and needs to stop, does anyone have experience
with this<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>issue?<span class=apple-converted-space> </span>Thanks
in advance!!<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Thanks,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Robert Knapp<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>-----Original Message-----<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>[<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]
On Behalf Of<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><a href="mailto:cisco-voip-request@puck.nether.net">cisco-voip-request@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Sent: Thursday, September 25, 2008 8:11 PM<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: cisco-voip Digest, Vol 59, Issue 212<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Send cisco-voip mailing list submissions to<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><a
href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>or, via email, send a message with subject or body 'help' to<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><a
href="mailto:cisco-voip-request@puck.nether.net">cisco-voip-request@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>You can reach the person managing the list at<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><a
href="mailto:cisco-voip-owner@puck.nether.net">cisco-voip-owner@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>When replying, please edit your Subject line so it is more
specific<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>than "Re: Contents of cisco-voip digest..."<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Today's Topics:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-converted-space> </span>1.
After Hours Calls (Tammie Robertson)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-converted-space> </span>2. max
number of num-exp (Chuck)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-converted-space> </span>3. Re:
After Hours Calls (Jason Aarons (US))<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-converted-space> </span>4.
UCCX call hold problem (Malcolm Caldwell)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-converted-space> </span>5. Re:
After Hours Calls (Truelove_John)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>----------------------------------------------------------------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message: 1<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Date: Thu, 25 Sep 2008 16:25:03 -0400<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: "Tammie Robertson" <<a
href="mailto:trobertson@alliedmachine.com">trobertson@alliedmachine.com</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: [cisco-voip] After Hours Calls<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message-ID:
<2C3846EB61E6C5469F2AD4C535D94AC5195CF7@stormy_bu><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Content-Type: text/plain; charset="us-ascii"<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I am looking to set up an after work emergency number
extension. I<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>basically want someone to be able to dial one extension and
then have it<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>call (to cell phones) 4 separate people in order until
someone answers.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Has anyone done anything like this before?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>-------------- next part --------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>An HTML attachment was scrubbed...<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>URL:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><<a
href="https://puck.nether.net/pipermail/cisco-voip/attachments/20080925/8de6b">https://puck.nether.net/pipermail/cisco-voip/attachments/20080925/8de6b</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>3b5/attachment-0001.html><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>------------------------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message: 2<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Date: Thu, 25 Sep 2008 14:28:07 -0700<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: Chuck <<a href="mailto:mechuckwow@gmail.com">mechuckwow@gmail.com</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: [cisco-voip] max number of num-exp<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message-ID:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><<a
href="mailto:f139bd500809251428j1bcfcaacx6647ff6ca9555cab@mail.gmail.com">f139bd500809251428j1bcfcaacx6647ff6ca9555cab@mail.gmail.com</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Does anyone know the limit for max num-exp?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>thanks,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Chuck<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>------------------------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message: 3<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Date: Thu, 25 Sep 2008 18:18:02 -0400<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: "Jason Aarons \(US\)" <<a
href="mailto:jason.aarons@us.didata.com">jason.aarons@us.didata.com</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: Re: [cisco-voip] After Hours Calls<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: "Tammie Robertson" <<a
href="mailto:trobertson@alliedmachine.com">trobertson@alliedmachine.com</a>>,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><<a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message-ID:<o:p></o:p></p>
</div>
<p style='margin:0in;margin-bottom:.0001pt;min-height: 14.0px'><span
class=apple-tab-span> </span><o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><<a
href="mailto:C1FE15183DA37645BC0633BC604E44F00BDC27DF@USNAEXCH.na.didata.local">C1FE15183DA37645BC0633BC604E44F00BDC27DF@USNAEXCH.na.didata.local</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Content-Type: text/plain; charset="us-ascii"<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>The problem might be when the first person's voicemail picks
up.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>CallManager 6x has Mobility built-in but it rings them all
at same time.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Could also do a IPCC script.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><a
href="http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps556">http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps556</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>/prod_white_paper0900aecd806d55fb.html<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Outside of Cisco products I would recommend TelAlert. I've
used it in<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>the past, it tells the recipient to enter dtmf digit (You
have an alert<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>please 4221 to hear your alert, press 1 to acknowledge,
etc).<span class=apple-converted-space> </span>It can<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>also handle escalations with multiple media, two-way sms,
etc. Very<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>smart product.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I had TelAlert integrated with HP OpenView Network Node
Manager for<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>outage alerts.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><a href="http://www.mir3.com">http://www.mir3.com</a>/<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>[<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]
On Behalf Of Tammie<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Robertson<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Sent: Thursday, September 25, 2008 4:25 PM<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: [cisco-voip] After Hours Calls<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I am looking to set up an after work emergency number
extension. I<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>basically want someone to be able to dial one extension and
then have it<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>call (to cell phones) 4 separate people in order until
someone answers.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Has anyone done anything like this before?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>-----------------------------------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Disclaimer:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>This e-mail communication and any attachments may contain<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>confidential and privileged information and is for use by
the<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>designated addressee(s) named above only.<span
class=apple-converted-space> </span>If you are not the<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>intended addressee, you are hereby notified that you have
received<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>this communication in error and that any use or reproduction
of<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>this email or its contents is strictly prohibited and may be<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>unlawful.<span class=apple-converted-space> </span>If
you have received this communication in error, please<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>notify us immediately by replying to this message and
deleting it<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>from your computer. Thank you.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>-------------- next part --------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>An HTML attachment was scrubbed...<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>URL:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><<a
href="https://puck.nether.net/pipermail/cisco-voip/attachments/20080925/8e627">https://puck.nether.net/pipermail/cisco-voip/attachments/20080925/8e627</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>87e/attachment-0001.html><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>------------------------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message: 4<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Date: Fri, 26 Sep 2008 09:36:41 +0930<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: Malcolm Caldwell <<a
href="mailto:malcolm.caldwell@cdu.edu.au">malcolm.caldwell@cdu.edu.au</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: [cisco-voip] UCCX call hold problem<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: "<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>"
<<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message-ID: <<a
href="mailto:1222387601.5619.129.camel@lychee.local">1222387601.5619.129.camel@lychee.local</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Content-Type: text/plain<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Hello,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I am running CUCM6.1 and UCCX 5.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I have a problem where sometimes, occasionally, when the
call centre<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>agents put a caller on hold, when they go to resume the call
there is<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>one way audio.<span class=apple-converted-space> </span>The
agent can still hear the caller but the caller<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>cannot hear the agent.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>This happens infrequently but has been happening for a few
months.<span class=apple-converted-space> </span>I<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>know this will be hard to diagnose since it does not happen
every time.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Has anyone else seen this?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>------------------------------<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message: 5<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Date: Thu, 25 Sep 2008 20:11:49 -0400<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: "Truelove_John" <<a
href="mailto:JTruelove@aetinc.com">JTruelove@aetinc.com</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: Re: [cisco-voip] After Hours Calls<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: "Jason Aarons \(US\)" <<a
href="mailto:jason.aarons@us.didata.com">jason.aarons@us.didata.com</a>>,<span
class=apple-tab-span> </span>"Tammie<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span>Robertson"
<<a href="mailto:trobertson@alliedmachine.com">trobertson@alliedmachine.com</a>>,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><<a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Message-ID:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=apple-tab-span> </span><<a
href="mailto:A0109B26D9F05041ACFA5A8DF254135D016D00@sthmail.aetinc.net">A0109B26D9F05041ACFA5A8DF254135D016D00@sthmail.aetinc.net</a>><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>You could try a hunt group for after hours # with 4
extensions in the<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>hunt group that have mobility enabled.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Then dump to VM box if no one answers, send email, page, or
however you<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>want to handle it.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>The hunt group will give you options for selecting order
(top down,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>broadcast, etc.).<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Never tried the hunt group with mobility extension but could
be a<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>possibility.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>John<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>-----Original Message-----<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>
on behalf of Jason Aarons (US)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Sent: Thu 9/25/2008 6:18 PM<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>To: Tammie Robertson; <a
href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Subject: Re: [cisco-voip] After Hours Calls<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>The problem might be when the first person's voicemail picks
up.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>CallManager 6x has Mobility built-in but it rings them all
at same time.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Could also do a IPCC script.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><a
href="http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps556">http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6788/vcallcon/ps556</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>/prod_white_paper0900aecd806d55fb.html<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Outside of Cisco products I would recommend TelAlert. I've
used it in<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>the past, it tells the recipient to enter dtmf digit (You
have an alert<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>please 4221 to hear your alert, press 1 to acknowledge,
etc).<span class=apple-converted-space> </span>It can<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>also handle escalations with multiple media, two-way sms,
etc. Very<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>smart product.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>I had TelAlert integrated with HP OpenView Network Node
Manager for<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>outage alerts.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><a href="http://www.mir3.com">http://www.mir3.com</a>/<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>From: <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>[<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]
On Behalf Of Tammie<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Robertson<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Sent: Thursday, September 25, 2008 4:25 PM<o:p></o:p></p>
</div>
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<p class=MsoNormal>To: <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
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<p class=MsoNormal>Subject: [cisco-voip] After Hours Calls<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>I am looking to set up an after work emergency number
extension. I<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>basically want someone to be able to dial one extension and
then have it<o:p></o:p></p>
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<div>
<p class=MsoNormal>call (to cell phones) 4 separate people in order until
someone answers.<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>Has anyone done anything like this before?<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>Disclaimer:<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>This e-mail communication and any attachments may contain<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>confidential and privileged information and is for use by
the<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>designated addressee(s) named above only.<span
class=apple-converted-space> </span>If you are not the<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>intended addressee, you are hereby notified that you have
received<o:p></o:p></p>
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<div>
<p class=MsoNormal>this communication in error and that any use or reproduction
of<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>this email or its contents is strictly prohibited and may be<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>unlawful.<span class=apple-converted-space> </span>If
you have received this communication in error, please<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>notify us immediately by replying to this message and
deleting it<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>from your computer. Thank you.<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal>URL:<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal><<a
href="https://puck.nether.net/pipermail/cisco-voip/attachments/20080925/72a2f">https://puck.nether.net/pipermail/cisco-voip/attachments/20080925/72a2f</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>444/attachment.html><o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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<p class=MsoNormal>_______________________________________________<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>cisco-voip mailing list<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>End of cisco-voip Digest, Vol 59, Issue 212<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>*******************************************<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>_______________________________________________<o:p></o:p></p>
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<div>
<p class=MsoNormal>cisco-voip mailing list<o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><o:p></o:p></p>
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<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
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</body>
</html>