Is the router in production? maybe you can try a different IOS version or B-ACD script version (not sure what the latest/greatest is right now). I&#39;m grasping at straws at this point though, sorry. It sounds like it should work from what you&#39;ve said.<br>
<br><div class="gmail_quote">On Fri, Oct 31, 2008 at 1:23 AM, Syed Khalid Ali <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:syed.khalid.khursheed@gmail.com">syed.khalid.khursheed@gmail.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
No,<br>
<br>
Phones are not configured to be logged-in/out. The hunt group is<br>
working fine when the pilot number is dialed. I even tried the example<br>
config that comes with b-acd and aa readme file and that one is not<br>
working as well. Same problem phone(s) show &quot; 1 call in queue&quot; and the<br>
light on handset blinks.<br>
<br>
Thanks<br>
<font color="#888888">Khalid<br>
</font><div><div></div><div class="Wj3C7c"><br>
On Thu, Oct 30, 2008 at 5:30 PM, Ed Leatherman &lt;<a href="mailto:ealeatherman@gmail.com">ealeatherman@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>
&gt; Khalid,<br>
&gt;<br>
&gt; Are your phones setup to be logged in/out of the hunt group? Might be<br>
&gt; something to check.. sounds like they are setup right and just logged out<br>
&gt; maybe?<br>
&gt;<br>
&gt; !<br>
&gt; telephony-service<br>
&gt; hunt-group logout HLog<br>
&gt; !<br>
&gt;<br>
&gt; On Wed, Oct 29, 2008 at 6:38 AM, Syed Khalid Ali<br>
&gt; &lt;<a href="mailto:syed.khalid.khursheed@gmail.com">syed.khalid.khursheed@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Dear all,<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; I am able implement the CME B-ACD. The dial-by extension option is<br>
&gt;&gt; working fine but when I select the hunt group option which is 1 (in<br>
&gt;&gt; this case) or 0 for operator, either nothing happens or the call is<br>
&gt;&gt; transfered to IP phones and phone display &quot;ONE CALL IN QUEUE&quot; but do<br>
&gt;&gt; not ring and red-light on the handset starts to blink for sometime.<br>
&gt;&gt; Also during configuration, router showed a number of parmas not<br>
&gt;&gt; registerd.<br>
&gt;&gt; Using CCME 7.0(0) and IOS 12.4(20)T<br>
&gt;&gt; Below is the config:<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; application<br>
&gt;&gt; &nbsp;service queue flash:app-b-acd-2.1.2.2.tcl<br>
&gt;&gt; &nbsp;param queue-len 15<br>
&gt;&gt; &nbsp;param aa-hunt1 7005<br>
&gt;&gt; &nbsp;param number-of-hunt-grps 1<br>
&gt;&gt; &nbsp;param queue-manager-debugs 1<br>
&gt;&gt; &nbsp;!<br>
&gt;&gt; &nbsp;service aa flash:app-b-acd-aa-2.1.2.2.tcl<br>
&gt;&gt; &nbsp;paramspace english index 1<br>
&gt;&gt; &nbsp;param number-of-hunt-grps 1<br>
&gt;&gt; &nbsp;param dial-by-extension-option 3<br>
&gt;&gt; &nbsp;param handoff-string aa<br>
&gt;&gt; &nbsp;paramspace english language en<br>
&gt;&gt; &nbsp;param max-time-vm-retry 3<br>
&gt;&gt; &nbsp;param max-extension-length 4<br>
&gt;&gt; &nbsp;param aa-pilot 7000<br>
&gt;&gt; &nbsp;paramspace english location flash:<br>
&gt;&gt; &nbsp;param second-greeting-time 45<br>
&gt;&gt; &nbsp;param welcome-prompt _bacd_welcome.au<br>
&gt;&gt; &nbsp;param max-time-call-retry 600<br>
&gt;&gt; &nbsp;param voice-mail 1003<br>
&gt;&gt; &nbsp;param service-name queue<br>
&gt;&gt; &nbsp;!<br>
&gt;&gt; &nbsp;dial-peer voice 60 voip<br>
&gt;&gt; &nbsp;service aa<br>
&gt;&gt; &nbsp;destination-pattern 7000<br>
&gt;&gt; &nbsp;session target ipv4:<a href="http://10.1.1.1" target="_blank">10.1.1.1</a><br>
&gt;&gt; &nbsp;incoming called-number 7000<br>
&gt;&gt; &nbsp;dtmf-relay h245-alphanumeric<br>
&gt;&gt; &nbsp;codec g711ulaw<br>
&gt;&gt; !<br>
&gt;&gt; ephone-hunt 2 sequential<br>
&gt;&gt; &nbsp;pilot 7005<br>
&gt;&gt; &nbsp;list 1001, 1002<br>
&gt;&gt; &nbsp;timeout 10, 10<br>
&gt;&gt; &nbsp;statistics collect<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; --<br>
&gt;&gt; Thanks,<br>
&gt;&gt; Syed Khalid Ali<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; --<br>
&gt; Ed Leatherman<br>
&gt; Assistant Director, Voice Services<br>
&gt; West Virginia University<br>
&gt; Telecommunications and Network Operations<br>
&gt;<br>
</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Ed Leatherman<br>Assistant Director, Voice Services<br>West Virginia University<br>Telecommunications and Network Operations<br>