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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>Also &#8211; make sure the &#8220;telephony&#8221;
service in Windows is started?<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<div>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

</div>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
cisco-voip-bounces@puck.nether.net [mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <b>On
Behalf Of </b>cips<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, November 04, 2008 4:01 PM<br>
<b>To:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] Installing Cisco TSP Driver<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>Maybe a windows user-rights
issue?<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
cisco-voip-bounces@puck.nether.net [mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <b>On
Behalf Of </b>SullivanB@ajiusa.com<br>
<b>Sent:</b> dinsdag 4 november 2008 20:58<br>
<b>To:</b> cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] Installing Cisco TSP Driver<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><span lang=NL><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal>Hello all &#8211; I&#8217;m new to the list and administration of a CCM.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>I am running Windows XP SP3.&nbsp; I did a fresh
installation of windows and installed:<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Office 2007 SP1<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>IE7<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Adobe<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Other Miscellaneous Programs (should have no effect on
telephony).<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Then I installed Cisco TSP and Cisco IP Communicator.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>At first, the Cisco TSP was working, I could dial from
Outlook.&nbsp; Now, however, I cannot.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>I can see the Cisco TSP in Phone &amp; Modem settings, but
the configure button is grayed out.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>I have tried uninstall and reinstall with no luck.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>IP communicator is working fine.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>It is not a server issue; both programs run fine from
another machine.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Does anyone have any suggestions or even a starting
point?&nbsp; All troubleshooting advice I find advises to open the program and
set the Trace level higher, but I cannot get that far.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Any help is appreciated!<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Thank you,<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Brandon <i><span style='font-size:10.0pt'><o:p></o:p></span></i></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

</div>


<p><span style="font-family:'Arial';font-size:8pt;">*************************************************************************</span></p>
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