<br><font size=2 face="sans-serif">Dear Sir/Madam,</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Does anybody know how to program &quot;Cherry
Picking&quot; feature in UCCX 5.0(2) in order for the agent to select a
particular call from the queue to answer?</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Thanks a lot for your help,</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Yunming Song<br>
AAC Inc.<br>
8470 Tyco Road<br>
Vienna, VA 22182<br>
Tel: 703-918-6359<br>
BB: 571-205-4437<br>
</font>