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<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span lang=ES-MX style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial'>Dear friend.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span lang=ES-MX style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I&#8217;ve been working with one issue related a few agents
who are in a remote location with 2Mb bandwidth between the server and the
agents, the thing is when the agent open the session and change his status to ready,
the first stage is reserved then ready and immediately no ready, I don&#8217;t
know how to resolve this and the customer is a little upset, any idea would be
helpful<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Thanks</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

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<P class=MsoNormal 
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style="FONT-SIZE: 7pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'; mso-bidi-font-family: 'Trebuchet MS'; mso-ansi-language: EN-US"><FONT 
face=Arial size=1><FONT face=Verdana><STRONG>Este documento puede incluir 
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correo. Cualquier punto de vista u opiniones expresadas en este mensaje son del 
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</FONT></P>
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class=254115416-27052005>verificado </SPAN>contra virus. Visítenos en 
</STRONG></FONT><A title=outbind://91/www.neoris.com 
href="outbind://91/www.neoris.com"><U title=outbind://91/www.neoris.com><FONT 
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<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-layout-grid-align: none"><FONT 
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style="FONT-SIZE: 7pt; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS'; mso-bidi-font-family: 'Trebuchet MS'; mso-ansi-language: EN-US"><FONT 
face=Arial size=1><FONT face=Verdana>This document may include proprietary and 
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