<html>
<head>
<style>
.hmmessage P
{
margin:0px;
padding:0px
}
body.hmmessage
{
font-size: 10pt;
font-family:Verdana
}
</style>
</head>
<body class='hmmessage'>
hi all,<BR>
&nbsp;<BR>
I have installed UCCX 7.0 with UCM 6.1.2 . i am trying to land a call on agent but it when hit the trigger after playing prompt the agent gets reserve state for a sec and then gets Not Ready and call goes to queue. Any idea<BR>
&nbsp;<BR>
<BR><FONT face="Lucida Handwriting, Cursive" color=#0000ff>Regards,</FONT><BR><BR><BR><BR><BR><br /><hr />Windows Live Messenger just got better. <a href='http://clk.atdmt.com/UKM/go/134665230/direct/01/' target='_new'>Find out more!</a></body>
</html>