<div>Hi,</div>
<div> </div>
<div>My customer is requesting teh following setup :</div>
<div> </div>
<div>Once a user Dials &quot;0&quot; for the operator or a call comes in via the call handler, the call should land in the operator console and if she doesn&#39;t pickup, after a few rings the call shud go to another extension (of person A) and if that person A doesn&#39;t pick up, then it should go to a general Mailbox.</div>

<div> </div>
<div>I guess it should be teh personal Mailbox of person A.</div>
<div> </div>
<div>i am using CCM 4.2 and CU 4.x.</div>
<div> </div>
<div>My question is , the calls are going to Person A but when he doesn&#39;t pickup it is going back to the Mailbox of teh operator, How do i make it go to the person A&#39;s mailbox.</div>
<div> </div>
<div>Is there a way I can share the mailbox of two persons.</div>
<div> </div>
<div>I tried doing a shared line between the two people but since it rings at both places it was not acceptable.</div>
<div> </div>
<div>Thanks </div>
<div>Gin</div>