<div>Yup. That&#39;s why I was asking about the phone being previously associated with another user.</div>
<div> </div>
<div>Great info as you will see this quite  a bit in an organization that has a lot of moves adds and changes.</div>
<div><br clear="all">Larry Hadrava<br>CCIE #12203 CCNP CCNA<br>Sr. Support Engineer – IPexpert, Inc.<br>URL: <a href="http://www.IPexpert.com">http://www.IPexpert.com</a><br><br><br></div>
<div class="gmail_quote">On Thu, Jun 4, 2009 at 8:04 PM, <a href="mailto:svr.file@gmail.com">svr.file@gmail.com</a> <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:svr.file@gmail.com">svr.file@gmail.com</a>&gt;</span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">That was the one, thanks Bill!<br><br>
<div class="gmail_quote">2009/6/5 Bill Talley <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:btalley@gmail.com" target="_blank">btalley@gmail.com</a>&gt;</span> 
<div>
<div></div>
<div class="h5"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid">
<div><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">I&#39;ve seen this when extension mobility is enabled on the device. Disable EM, save, then change user in that case.<br><br>Sent from a mobile phone with very tiny touchscreen keys. Please excuse my typos.</span><br>

<br>
<hr>
<span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From: </span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"><a href="mailto:svr.file@gmail.com" target="_blank">svr.file@gmail.com</a> &lt;<a href="mailto:svr.file@gmail.com" target="_blank">svr.file@gmail.com</a>&gt;</span><br>

<span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">Sent: </span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">Thursday, June 04, 2009 6:50 PM</span><br><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">To: </span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a> &lt;<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>&gt;</span><br>

<span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">Subject: </span><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">[cisco-voip] Owner User ID</span> 
<div><br><br>Hi All,<br><br>I have a problem with the &#39;Owner User ID&#39; being grayed out on a phone device. The &#39;End User&#39; has this device associated to themselves but the option field is still grayed out?<br>

 <br></div></div></blockquote></div></div></div><br><br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>

<br></blockquote></div><br>