That was the one, thanks Bill!<br><br><div class="gmail_quote">2009/6/5 Bill Talley <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:btalley@gmail.com">btalley@gmail.com</a>&gt;</span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

<div><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; font-weight: normal;">I&#39;ve seen this when extension mobility is enabled on the device. Disable EM, save, then change user in that case.<br><br>Sent from a mobile phone with very tiny touchscreen keys. Please excuse my typos.</span><br>

<br><hr><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: bold;">From: </span><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: normal;"><a href="mailto:svr.file@gmail.com" target="_blank">svr.file@gmail.com</a> &lt;<a href="mailto:svr.file@gmail.com" target="_blank">svr.file@gmail.com</a>&gt;</span><br>

<span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: bold;">Sent: </span><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: normal;">Thursday, June 04, 2009 6:50 PM</span><br><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: bold;">To: </span><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: normal;"><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a> &lt;<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>&gt;</span><br>

<span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: bold;">Subject: </span><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: normal;">[cisco-voip] Owner User ID</span><div class="im"><br><br>Hi All,<br>

<br>I have a problem with the &#39;Owner User ID&#39; being grayed out on a phone device. The &#39;End User&#39; has this device associated to themselves but the option field is still grayed out?<br> <br></div></div></blockquote>

</div><br>