<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
@page Section1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:72.0pt 72.0pt 72.0pt 72.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-GB link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>Guys,<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>I am trying to do a OS upgrade (COS_7.1.2.10000-16.sgn)
on the CUCM-7 server from OS Administration page, I am getting the following
error message:<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><b><i><span lang=EN-US>&#8220;No valid upgrade options were
found. &#8220;<o:p></o:p></span></i></b></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>I have downloaded 2 ISO files from
Cisco.com and copied both into DVD&#8217;s. Any ideas?<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>Thanks,<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>Kiran<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

</div>

</body>

</html>

<pre>CB Richard Ellis Limited, Registered Office: St Martin's Court, 
10 Paternoster Row, London, EC4M 7HP, registered in England and Wales No. 3536032. 
Regulated by the RICS and an appointed representative of CB Richard Ellis 
Indirect Investment Services Limited which is authorised and regulated by the Financial Services Authority.

This communication is from CB Richard Ellis Limited or one of its 
associated/subsidiary companies. This communication contains information 
which is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, 
please contact the sender immediately. Any use of its contents is strictly prohibited 
and you must not copy, send or disclose it, or rely on its contents in any way whatsoever. 
Reasonable care has been taken to ensure that this communication 
(and any attachments or hyperlinks contained within it) is free from computer viruses. 
No responsibility is accepted by CB Richard Ellis Limited or its associated/subsidiary 
companies and the recipient should carry out any appropriate virus checks.