<div>Hi,</div>
<div> </div>
<div>Is there any way to place calls on hold at another extension. I&#39;m familiar with Call Back, but I&#39;m looking at this feature from the perspective of a switchboard operator. If someone calls into switchboard and the caller wants to hold for a busy extension, the operator would like to place the call on hold at the busy extension so that he/she can continue to answer other calls. If the held call isn&#39;t answered within 20-30 secs, it should revert back to switchboard. </div>

<div> </div>
<div>Kind regards,</div>
<div> </div>
<div>Sechaba Mokoena</div>