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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal>Initially UC Class of Service was set to expire PINs after
30 days. Group A users went through self enrollment. Customer then decided to
set PINs to never expire so the change was made in the Class of Service. <o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Group B users then went through self enrollment. Group A and
Group B users have them same class of service.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Now&#8230;Group A users are still getting prompted to change
their PIN every 30 days, while Group B users are not.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal>Ideas??<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>Bill Carter</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Senior
Business Communications Analyst</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>CCIE
5022</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Sentinel
Technologies</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>SNR
217.391.5015</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:black'>~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*</span><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

</div>

</body>

</html>