<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: Verdana; font-size: 10pt; color: #000000'>OK. I'll try that and let you know.<br><br>---<br>Lelio Fulgenzi, B.A.<br>Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G 2W1<br>(519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX (JNHN)<br>^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<br>"Bad grammar makes me [sic]" - Tshirt<br><br><br>----- Original Message -----<br>From: "Wes Sisk" &lt;wsisk@cisco.com&gt;<br>To: "Lelio Fulgenzi" &lt;lelio@uoguelph.ca&gt;<br>Cc: "cisco-voip voyp list" &lt;cisco-voip@puck.nether.net&gt;<br>Sent: Tuesday, September 29, 2009 3:44:27 PM GMT -05:00 US/Canada Eastern<br>Subject: Re: [cisco-voip] missing CAR data...why?<br><br>


  
<link href="/zimbra/css/msgview.css?v=081117021119" rel="stylesheet">
yes, starting loader is best first step. see how it runs tonight.<br>
<br>
On Tuesday, September 29, 2009 3:43:13 PM, Lelio Fulgenzi
<a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">&lt;lelio@uoguelph.ca&gt;</a> wrote:<br>
<blockquote cite="mid:1087822416.9444361254253393503.JavaMail.root@simcoe.cs.uoguelph.ca">
  <style>p { margin: 0; }</style>
  <div style="font-family: Verdana; font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0);">Thanks
Wes. <br>
  <br>
As per my follow up message, do you think I should start the "Cisco CDR
Analysis and Reporting Scheduler" service under CAR &gt; System &gt;
Control Centre&nbsp; first and see if that fixes things or go through the
process as outlined in the doc you sent me?<br>
  <br>
---<br>
Lelio Fulgenzi, B.A.<br>
Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G 2W1<br>
(519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX (JNHN)<br>
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<br>
"Bad grammar makes me [sic]" - Tshirt<br>
  <br>
  <br>
----- Original Message -----<br>
From: "Wes Sisk" <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:wsisk@cisco.com" target="_blank">&lt;wsisk@cisco.com&gt;</a><br>
To: "Lelio Fulgenzi" <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">&lt;lelio@uoguelph.ca&gt;</a><br>
Cc: "cisco-voip voyp list" <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">&lt;cisco-voip@puck.nether.net&gt;</a><br>
Sent: Tuesday, September 29, 2009 3:05:17 PM GMT -05:00 US/Canada
Eastern<br>
Subject: Re: [cisco-voip] missing CAR data...why?<br>
  <br>
  
So most likely CDR has older data but CAR is not loading that older
data because it thinks that data is already loaded.&nbsp; Probably best bet
is purge all CAR, reset the load date(combination of tbl_load_history
and art..tbl_system_preferences.paramname=MIN_DATE), and let it all
reload.<br>
  <br>
  <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a008056bd4e.shtml" target="_blank">http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a008056bd4e.shtml</a><br>
  <br>
/Wes<br>
  <br>
On Tuesday, September 29, 2009 2:50:45 PM, Lelio Fulgenzi
  <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">&lt;lelio@uoguelph.ca&gt;</a>
wrote:<br>
  <blockquote cite="mid:919724039.9413661254250245828.JavaMail.root@simcoe.cs.uoguelph.ca">
    <style>p { margin: 0; }</style>
    <div style="font-family: Verdana; font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0);">Sorry
- CCM v4.1(3)sr7<br>
    <br>
from SQL: CAR has data as far back as Jun 17 2009 as the error suggests.<br>
from SQL: CDR has data as far back as Sep 9 2009<br>
    <br>
---<br>
Lelio Fulgenzi, B.A.<br>
Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G 2W1<br>
(519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX (JNHN)<br>
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<br>
"Bad grammar makes me [sic]" - Tshirt<br>
    <br>
    <br>
----- Original Message -----<br>
From: "Wes Sisk" <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:wsisk@cisco.com" target="_blank">&lt;wsisk@cisco.com&gt;</a><br>
To: "Lelio Fulgenzi" <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">&lt;lelio@uoguelph.ca&gt;</a><br>
Cc: "cisco-voip voyp list" <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">&lt;cisco-voip@puck.nether.net&gt;</a><br>
Sent: Tuesday, September 29, 2009 2:35:56 PM GMT -05:00 US/Canada
Eastern<br>
Subject: Re: [cisco-voip] missing CAR data...why?<br>
    <br>
What CM version?<br>
    <br>
what is the oldest record available in the CDR database?<br>
what is the oldest record available in the CAR database?<br>
    <br>
/Wes<br>
    <br>
On Tuesday, September 29, 2009 2:17:02 PM, Lelio Fulgenzi <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:lelio@uoguelph.ca" target="_blank">&lt;lelio@uoguelph.ca&gt;</a>
wrote:<br>
    <blockquote cite="mid:1268874862.9395221254248222819.JavaMail.root@simcoe.cs.uoguelph.ca">
      <style>p { margin: 0; }</style>
      <div style="font-family: Verdana; font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0);">For
some reason, it looks like we're missing CAR data. I'm pretty sure we
have CDR data because I can do searches. But when I do anything from
the CAR menu, I get:<br>
      <br>
      <div style="margin-left: 40px;">
      <hr style="width: 100%; height: 2px;">30023: Data is not
available
for the date range selected. Data is only available from Jun 17, 2009
to Sep 1, 2009.<br>
      <hr style="width: 100%; height: 2px;"></div>
      <br>
A colleague of mine ran a manual purge sometime early August, but he's
done that many times and even then, he always uses the "older than"
option and selects something from a few months back.<br>
      <br>
Any way to check what's going on? I checked the event viewer for Sept 1
and 2 and couldn't see anything.<br>
      <br>
---<br>
Lelio Fulgenzi, B.A.<br>
Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G 2W1<br>
(519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX (JNHN)<br>
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<br>
"Bad grammar makes me [sic]" - Tshirt<br>
      <br>
      </div>
      <pre><hr size="4" width="90%">
_______________________________________________
cisco-voip mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a>
  </pre>
    </blockquote>
    <br>
    </div>
  </blockquote>
  <br>
  </div>
</blockquote>
<br>
</div></body></html>